在湖南郵政EMS分揀中心，現(xiàn)在這里每天的包裹量是16到18萬件左右，而雙十一高峰期間，預(yù)計將增至40萬件左右。為了全力備戰(zhàn)雙十一，這里采用的是全自動分揀設(shè)備，每小時可以處理1.5萬件包裹。

根據(jù)國家郵政局預(yù)計，今年“雙11”期間，我省全行業(yè)郵件業(yè)務(wù)量可能超過1.35億件，同比增長50%以上。最高日處理量可能突破1800萬件，是平常量的4倍。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，各大快遞企業(yè)都將增加人員 、場地，做好信息系統(tǒng)升級擴(kuò)容。

目前，湖南快遞行業(yè)已經(jīng)增加了30%—50%的儲備能力，但是和最高達(dá)平時4倍的快遞數(shù)量相比，還是有一定差距，極可能造成快遞運(yùn)送時效上的延誤，希望消費(fèi)者給予一份理解。

省郵政也提醒消費(fèi)者，如果不是很急的包裹，可以合理選擇錯峰郵寄。此外，一旦發(fā)生快遞服務(wù)糾紛，可以撥打0731—12305向郵政行業(yè)消費(fèi)者申訴中心申訴。

除了快遞行業(yè)即將面臨一場大考之外，眾多電商也在摩拳擦掌，儲備貨物。今天上午，省工商局提醒，面對雙十一網(wǎng)購狂潮，還是應(yīng)該理性消費(fèi)、健康節(jié)儉消費(fèi)。也提醒市民，在選擇商品時，應(yīng)關(guān)注所購商品是否屬于七天無理由退貨范圍，由于快遞量大，雙十一期間，也不要購買急用和生鮮類商品。

在長沙星沙一倉庫內(nèi)，龍先生是某服裝品牌的電商，對于大家關(guān)心的雙十一價格，他坦言，在他所經(jīng)營的服裝領(lǐng)域內(nèi)，讓利幅度一般在百分之三十左右。但是相對利潤較低的產(chǎn)品，幅度則會更少一些。

省工商局表示，雙十一期間，雖然大部分商品都有不同幅度優(yōu)惠，但是希望市民也還是要多加對比，節(jié)儉、理性消費(fèi)。并提醒市民在選購商品時應(yīng)注意有四大類商品，不適用于七天無理由退貨，分別是消費(fèi)者定制商品、鮮活易腐商品，在線下載及音像制品，還有計算機(jī)軟件等數(shù)字化商品，以及報紙期刊。

同時，在網(wǎng)購時，要注意保存相關(guān)聊天記錄、快遞單號以及購物發(fā)票，以用于日后維權(quán)和享受保修等售后服務(wù)。對于海淘、代購，因?yàn)閲鴥?nèi)外相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系不同，建議市民盡量從可靠官網(wǎng)購買，不要輕信個人代購和非官網(wǎng)消費(fèi)。