在湖南郵政EMS分揀中心，現在這里每天的包裹量是16到18萬件左右，而雙十一高峰期間，預計將增至40萬件左右。為了全力備戰(zhàn)雙十一，這里采用的是全自動分揀設備，每小時可以處理1.5萬件包裹。

根據國家郵政局預計，今年“雙11”期間，我省全行業(yè)郵件業(yè)務量可能超過1.35億件，同比增長50%以上。最高日處理量可能突破1800萬件，是平常量的4倍。為了應對挑戰(zhàn)，各大快遞企業(yè)都將增加人員 、場地，做好信息系統(tǒng)升級擴容。

目前，湖南快遞行業(yè)已經增加了30%—50%的儲備能力，但是和最高達平時4倍的快遞數量相比，還是有一定差距，極可能造成快遞運送時效上的延誤，希望消費者給予一份理解。

省郵政也提醒消費者，如果不是很急的包裹，可以合理選擇錯峰郵寄。此外，一旦發(fā)生快遞服務糾紛，可以撥打0731—12305向郵政行業(yè)消費者申訴中心申訴。

除了快遞行業(yè)即將面臨一場大考之外，眾多電商也在摩拳擦掌，儲備貨物。今天上午，省工商局提醒，面對雙十一網購狂潮，還是應該理性消費、健康節(jié)儉消費。也提醒市民，在選擇商品時，應關注所購商品是否屬于七天無理由退貨范圍，由于快遞量大，雙十一期間，也不要購買急用和生鮮類商品。

在長沙星沙一倉庫內，龍先生是某服裝品牌的電商，對于大家關心的雙十一價格，他坦言，在他所經營的服裝領域內，讓利幅度一般在百分之三十左右。但是相對利潤較低的產品，幅度則會更少一些。

省工商局表示，雙十一期間，雖然大部分商品都有不同幅度優(yōu)惠，但是希望市民也還是要多加對比，節(jié)儉、理性消費。并提醒市民在選購商品時應注意有四大類商品，不適用于七天無理由退貨，分別是消費者定制商品、鮮活易腐商品，在線下載及音像制品，還有計算機軟件等數字化商品，以及報紙期刊。

同時，在網購時，要注意保存相關聊天記錄、快遞單號以及購物發(fā)票，以用于日后維權和享受保修等售后服務。對于海淘、代購，因為國內外相關質量標準體系不同，建議市民盡量從可靠官網購買，不要輕信個人代購和非官網消費。