外賣 現(xiàn)如今點外賣已經(jīng)成為不少“懶人”的習慣,躺在家里,隨手就點起外賣。幾大外賣平臺不斷推出了紅包返現(xiàn)和滿減等優(yōu)惠活動。不過,記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),這同樣的食品,線上和線下的價格卻存在差距,這是怎么回事呢? 調(diào)查 記者首先來到了天元區(qū)神農(nóng)城附近的一家煲仔飯店,記者看到,在某外賣平臺上,這家店面所售賣的香辣醬汁牛肉煲仔飯售價為33.8元,而在店面的菜單上,這款煲仔飯的價格僅為29元,價格整整相差了4.8元。 而在附近的一家中西快餐店,一只BBQ烤雞的價格在某外賣平臺上為25元,在店面的招牌上售價僅為22元,也相差了3元。 不僅僅是餐飲店,記者走訪了一家零食店發(fā)現(xiàn),一款670克的原色開心果量販裝價格為101.9元,而在店面購買的話價格一樣,但店面會額外贈送一大袋瓜子。
商家的說法
在外賣平臺上購買商品,實際商品價格高出不少,同時消費還需額外支付配送費。點開外賣平臺,不少商家都打出了誘人的促銷活動,滿22減11,滿35減15,聽上去確實誘人,這名商家坦言,其實不少商品就是先漲價,然后再參加這些優(yōu)惠活動,不搞活動的話,外賣平臺就會把你排在后面。
不少商家也向記者訴起苦來,他們所多出的價格都是給了平臺,隨著這兩年外賣市場需求量越來越大,外賣經(jīng)營模式也開始悄然轉(zhuǎn)變,以往外賣平臺為了占領市場會選擇補貼商家,但如今商家需要反過來上供服務費,這也大大影響了商家的定價策略。
一名某平臺的外賣送餐員告訴記者
消費者每點一單,商家需要按商品單價18%返點,18%小部分返給外賣送餐員,大部分則歸平臺的收入,因為平臺也需要經(jīng)營成本。
服務平臺費就是外賣平臺向商家提供下單客戶,商家所需要繳納的傭金。不少店家表示,商家所需要繳納18%的服務費,于是將這一成本轉(zhuǎn)嫁給了消費者,這已經(jīng)成為了行業(yè)的“潛規(guī)則”。
律師聶煒表示
盡管現(xiàn)如今外賣餐飲店按照市場來定價并無不妥,但是消費者的知情權也應該予以保障。這樣的話,作為消費者,他才能夠更好的明明白白消費,更好地來行使自己的知情權和消費權。
工商部門
記者從工商部門了解到,商家經(jīng)營上需要做到明碼標價,在市場定價上,如果價格不一致的話,商家應該向消費者進行明示,并說明原因。
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