外賣 現(xiàn)如今點(diǎn)外賣已經(jīng)成為不少“懶人”的習(xí)慣,躺在家里,隨手就點(diǎn)起外賣。幾大外賣平臺(tái)不斷推出了紅包返現(xiàn)和滿減等優(yōu)惠活動(dòng)。不過,記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn),這同樣的食品,線上和線下的價(jià)格卻存在差距,這是怎么回事呢? 調(diào)查 記者首先來到了天元區(qū)神農(nóng)城附近的一家煲仔飯店,記者看到,在某外賣平臺(tái)上,這家店面所售賣的香辣醬汁牛肉煲仔飯售價(jià)為33.8元,而在店面的菜單上,這款煲仔飯的價(jià)格僅為29元,價(jià)格整整相差了4.8元。 而在附近的一家中西快餐店,一只BBQ烤雞的價(jià)格在某外賣平臺(tái)上為25元,在店面的招牌上售價(jià)僅為22元,也相差了3元。 不僅僅是餐飲店,記者走訪了一家零食店發(fā)現(xiàn),一款670克的原色開心果量販裝價(jià)格為101.9元,而在店面購(gòu)買的話價(jià)格一樣,但店面會(huì)額外贈(zèng)送一大袋瓜子。
商家的說法
在外賣平臺(tái)上購(gòu)買商品,實(shí)際商品價(jià)格高出不少,同時(shí)消費(fèi)還需額外支付配送費(fèi)。點(diǎn)開外賣平臺(tái),不少商家都打出了誘人的促銷活動(dòng),滿22減11,滿35減15,聽上去確實(shí)誘人,這名商家坦言,其實(shí)不少商品就是先漲價(jià),然后再參加這些優(yōu)惠活動(dòng),不搞活動(dòng)的話,外賣平臺(tái)就會(huì)把你排在后面。
不少商家也向記者訴起苦來,他們所多出的價(jià)格都是給了平臺(tái),隨著這兩年外賣市場(chǎng)需求量越來越大,外賣經(jīng)營(yíng)模式也開始悄然轉(zhuǎn)變,以往外賣平臺(tái)為了占領(lǐng)市場(chǎng)會(huì)選擇補(bǔ)貼商家,但如今商家需要反過來上供服務(wù)費(fèi),這也大大影響了商家的定價(jià)策略。
一名某平臺(tái)的外賣送餐員告訴記者
消費(fèi)者每點(diǎn)一單,商家需要按商品單價(jià)18%返點(diǎn),18%小部分返給外賣送餐員,大部分則歸平臺(tái)的收入,因?yàn)槠脚_(tái)也需要經(jīng)營(yíng)成本。
服務(wù)平臺(tái)費(fèi)就是外賣平臺(tái)向商家提供下單客戶,商家所需要繳納的傭金。不少店家表示,商家所需要繳納18%的服務(wù)費(fèi),于是將這一成本轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者,這已經(jīng)成為了行業(yè)的“潛規(guī)則”。
律師聶煒表示
盡管現(xiàn)如今外賣餐飲店按照市場(chǎng)來定價(jià)并無不妥,但是消費(fèi)者的知情權(quán)也應(yīng)該予以保障。這樣的話,作為消費(fèi)者,他才能夠更好的明明白白消費(fèi),更好地來行使自己的知情權(quán)和消費(fèi)權(quán)。
工商部門
記者從工商部門了解到,商家經(jīng)營(yíng)上需要做到明碼標(biāo)價(jià),在市場(chǎng)定價(jià)上,如果價(jià)格不一致的話,商家應(yīng)該向消費(fèi)者進(jìn)行明示,并說明原因。
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