昨日

蘆淞區(qū)山水國際小區(qū)業(yè)主尹女士

撥打晚報新聞熱線28829110投訴：

我去年請?zhí)O果裝飾裝修房子

年底住進去了

當時就發(fā)現(xiàn)墻壁有裂縫

裝修公司的人上門修補了一次

沒想到這兩個月

新的裂縫又陸續(xù)出現(xiàn)

不僅如此

還有其他很多問題

裝修公司一直沒有給我解決

裝修材料和裝修、工藝都有問題

昨日下午，記者來到尹女士的家里，據(jù)她介紹，去年6月，她請湖南蘋果裝飾設計工程有限公司株洲分公司（以下簡稱“蘋果裝飾”）裝修房子，蘋果裝飾包工包料。到10月完工，總共花費近20萬元。

去年12月底，尹女士一家搬進新家，“搬進新家的第一天，發(fā)現(xiàn)客廳和餐廳的墻體出現(xiàn)裂縫，并且大多數(shù)都在梁上。不僅如此，客廳地面的瓷片也出現(xiàn)裂縫。

尹女士家衛(wèi)生間墻壁瓷片出現(xiàn)破損（本組圖片/記者姚時美 攝）

“就因為房子出現(xiàn)裂縫，本想在新家開開心心過年的，結果這個年過得很糟心。”尹女士說，蘋果裝飾曾經(jīng)派人進行了維修，但舊的裂縫補上，新的裂縫又陸續(xù)出現(xiàn)，還是集中在客廳和餐廳。

客廳地面的瓷片、衛(wèi)生間墻角及地面的瓷片也出現(xiàn)破損，尤其是衛(wèi)生間墻壁瓷片，表層的釉可以用手摳下來。

尹女士統(tǒng)計了一下，家里墻壁、瓷片出現(xiàn)的裂縫、破損總共有16處。

客廳墻壁出現(xiàn)裂縫

除了這些主要問題，尹女士還發(fā)現(xiàn)酒柜和書柜的平面有很多顆粒，不光滑，很難搞衛(wèi)生。衛(wèi)生間的玻璃門居然滲水，由于是夾層玻璃，夾縫中的水漬清晰可見，“我把這個問題反映給裝修公司，他們居然要我自己拿吹風機吹干�！�

“我請了專業(yè)人士查看墻壁裂縫問題，對方說是因為裝修施工工藝不到位，里面的底子沒做好�！币�女士說，綜合所有的問題來看，她家這套房子的裝修，無論是裝修材料還是裝修工藝都有問題。

尹女士說，她要求蘋果裝飾將問題徹底解決，如果整改期間，她家需要搬到外面租房子住，則蘋果裝飾需要承擔搬家費、租房費等過渡安置費用。另外，尹女士對該公司裝修質量心里沒有底，要求蘋果裝飾延長保修期。

裂縫因季節(jié)原因所致，

屬于正�，F(xiàn)象

對尹女士家客廳、餐廳墻壁出現(xiàn)裂縫，蘋果裝飾負責人文杰表示，這是因為季節(jié)原因，房子裝修時間為去年6月到10月，這個時間段天氣炎熱干燥，而現(xiàn)在已經(jīng)進入梅雨季節(jié)，受熱脹冷縮、干濕等因素影響，出現(xiàn)開裂是正�，F(xiàn)象。梅雨季節(jié)過后再維修一次，就能徹底解決。

客廳地面瓷片出現(xiàn)裂縫

對瓷片開裂、破損以及衛(wèi)生間門滲水和酒柜、書柜平面不光滑等，文杰稱，都可以進行處理。

對于尹女士的訴求，文杰回應，裝修出現(xiàn)的問題，他們一定會進行解決。但對支付過渡安置費和延長保修期，不予認可，因為整改期間不會影響到尹女士一家的居家生活，在兩年保質期內(nèi)，尹女士家可能出現(xiàn)的裝修問題都會得到解決，不會延長保質期。