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然而市民洪先生向長沙政法頻道特攻記者反映，6月8日晚，他與妻子在國金中心一家名叫“稻香”的餐廳就餐時，服務(wù)員告知無論是否需要茶水，只要在該餐廳就餐，就必須強制繳納5元每位的“茶水費”，洪先生認為很不合理。

特攻記者隨后來到了位于芙蓉區(qū)國金中心4樓的“稻香”餐廳，看到茶水費被列入了菜單收費項目。

還未開始點單，幾杯茶水就被事先送了上來，和洪先生的遭遇一樣，特攻記者被告知無論是否飲用茶水，只要就餐，就必須支付這筆費用。

在特攻記者的追問下，這名工作人員隨即離開，而后又有一名工作人員來到記者面前，試圖解釋茶水費的“合理性”。

“稻香”餐廳工作人員稱，收取茶水費不只是他們餐廳的個別行為，而是整個餐飲行業(yè)的普遍做法，在國金中心內(nèi)，就有不少餐廳收取茶水費。為此，特攻記者對國金中心內(nèi)所有正在營業(yè)的餐廳進行了一番走訪。

特攻記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從國金中心四樓到六樓，除了“稻香”餐廳之外，還有另外三家餐廳強制要求收取每位食客兩到八元不等的茶水費。

記者注意到，這些餐廳雖然已在菜單上注明了茶水費費用情況，但是由于標注的位置不起眼，消費者并沒有注意到此項收費。

特攻記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了國金中心的四家餐廳收取茶水費之外，城區(qū)內(nèi)收取茶水費、餐具費的餐廳也不少見。

雖然相關(guān)部門明確規(guī)定，嚴禁收取茶水費，但是不少商家仍是照收不誤，隨后特攻記者將掌握到的情況反映給了長沙市工商部門。今天上午，芙蓉區(qū)定王臺工商所的執(zhí)法人員來到了國金中心進行執(zhí)法檢查。

根據(jù)特攻記者提供的線索，執(zhí)法人員對國金中心違規(guī)收取茶水費的四家餐館進行了逐一檢查，并對相關(guān)工作人員進行問詢。

經(jīng)現(xiàn)場檢查，這四家餐館菜單上仍有茶水費等項目，執(zhí)法人員逐一現(xiàn)場要求整改到位。

而就在工商執(zhí)法人員進行檢查時，個別餐廳的工作人員仍試圖狡辯。

執(zhí)法人員表示，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第十項規(guī)定，法律、法規(guī)規(guī)定的對損害消費者權(quán)益應(yīng)當予以處罰的，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。 

面對多出來的茶水費，作為消費者，是選擇沉默還是據(jù)理力爭呢？特攻記者隨即采訪了10位市民，其中7位表示曾遭遇過被強制收費茶水費，但由于金額較低，以及礙于面子，即使覺得不合理也并沒有較真，而是選擇按照餐館要求支付茶水費或者餐位費。

消費者應(yīng)該積極維權(quán)

對不合理行為勇敢說不！