市民吳女士前幾天到蘆淞市場買衣服，可是就在她看好一件衣服，詢問價格的時候，她被服裝店老板養(yǎng)的寵物狗給舔了一下腳趾頭。本來啊，這是一件小事，可是吳女士被狗舔的腳趾頭，正好破了皮，會不會染上狂犬病毒呢，這可讓吳女士擔心了，當時雙方就發(fā)生了爭吵。
當天發(fā)生這件事情的時候，正好臨近市場關門的時間，吳女士爭吵沒有結果，后來就自行離開回家�？墒腔丶乙院螅瑓桥窟�是覺得這件事情不放心，于是咨詢了醫(yī)生，醫(yī)生建議她注射狂犬疫苗。
第二天一早，吳女士就到離家不遠的社區(qū)衛(wèi)生服務中心注射了狂犬疫苗，這之后面對一千七百多元的費用，吳女士覺得著實冤枉，她認為作為狗主人的服裝店老板應該承擔責任，當天上午再次前往了服裝店。
服裝店老板但小姐原以為，吳女士前一天用清水沖洗這事就算結束了，她沒想到吳女士又來了。但小姐認為沒有必要去注射狂犬疫苗，而且注射狂犬疫苗這個事應該先行協(xié)商，吳女士這個先斬后奏的做法，她不同意。
雙方再次吵了起來。于是求助和事佬，同時但小姐也把男朋友小朱叫來了，另一方吳女士老公也趕來了，和事佬安排四個人在建寧派出所坐了下來。
和事佬咨詢了狂犬疫苗方面的醫(yī)生，得知像吳女士這種情況是應該及時注射狂犬疫苗的。和事佬幫助雙方分析了相關的法律規(guī)定，公共場所是嚴禁攜帶寵物的。而服裝店老板但小姐說沒有注射狂犬疫苗不會有事，和事佬認為這是僥幸心理。
在和事佬的開導下，但小姐的男朋友小朱逐漸理解了吳女士注射狂犬疫苗的行為，可是這一千七百多元的費用，卻再次讓雙方僵持不下。
和事佬耐心從中調解，溝通和理解逐漸戰(zhàn)勝了矛盾和沖突，最終吳女士也以自己原本腳上破皮的理由，退讓了兩百塊錢，最終，但女士賠償給吳女士1500塊錢。調解協(xié)議當場達成，雙方握手言和。
生活中，其實有很多小事，會因為相互之間認識上有不一致，而產(chǎn)生矛盾，可是不要緊，出現(xiàn)矛盾的時候勇于擔當，和平協(xié)商，這樣就能大事化小，小事化了。
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