對(duì)于一些視力殘障人士來說，導(dǎo)盲犬就是他們的眼睛，是他們最親密的伴兒。然而，帶著導(dǎo)盲犬出行也會(huì)遇到一些麻煩，比如一些場所工作人員將導(dǎo)盲犬當(dāng)做普通寵物，拒絕其入內(nèi)。

近日，導(dǎo)盲犬被擋在了火宮殿門外，它的主人徐女士與保安人員交涉了兩個(gè)小時(shí)，最終在警方協(xié)調(diào)下，才得以進(jìn)入店內(nèi)。這已不是呆萌第一次在公共場所被拒。

11月18日晚上，從北京到長沙開會(huì)的視力殘障人士徐女士遭遇了尷尬一幕。她帶著導(dǎo)盲犬和一些朋友來到長沙坡子街火宮殿門口，卻被保安攔了下來。因?yàn)樵摰暧幸?guī)定，顧客不得攜帶寵物入內(nèi)。雙方發(fā)生爭執(zhí)，徐女士報(bào)了警。警方到場協(xié)調(diào)后，店方最終才讓徐女士帶著導(dǎo)盲犬進(jìn)入店內(nèi)。

徐女士今年37歲，居住在北京。在她10歲的時(shí)候，突患視網(wǎng)膜色素變性，視力開始變得模糊，后來發(fā)展為一級(jí)視力殘疾，眼睛只有部分光感。2017年1月，她成功向全國導(dǎo)盲犬大連培訓(xùn)基地申請(qǐng)了一只名為“呆萌”的導(dǎo)盲犬，品種為金毛犬。此后，這只導(dǎo)盲犬一直陪伴在她左右，幫助她外出工作等。

前幾天，徐女士從北京來長沙參加一個(gè)助殘培訓(xùn)，也將“呆萌”帶上了，但不料出現(xiàn)了尷尬一幕。參加完培訓(xùn)后，幾個(gè)朋友提議帶徐女士去坡子街的火宮殿吃小吃，徐女士帶著“呆萌”欣然前往。

徐女士說，走到火宮殿門口，店門執(zhí)勤保安卻將她攔了下來。理由是該店規(guī)定，攜帶寵物的顧客一律不得入內(nèi)�！耙�?yàn)槲业难劬κ呛筇焓�明的，所以外觀上看不出來，就聽見他在那里大喊‘誰是瞎子’�！毙炫�士說。

徐女士之后向保安稱，自己攜帶的并非普通的寵物犬，而是經(jīng)過專門訓(xùn)練的導(dǎo)盲犬，并要這名保安向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

這名保安打了一個(gè)電話后，詢問徐女士是否有相關(guān)的證明。導(dǎo)盲犬帶了項(xiàng)圈，并且徐女士拿出攜帶的導(dǎo)盲犬工作證，但這名保安表示自己也不能確定證件真?zhèn)�。徐女士一行與對(duì)方多次溝通后，依舊被拒。

僵持不下，徐女士一行撥打了110報(bào)警。民警趕到后介入調(diào)解，店方提出可以讓徐女士一行進(jìn)入店內(nèi)，導(dǎo)盲犬留在外面，他們可以安排工作人員守著。但徐女士表示反對(duì)，“導(dǎo)盲犬和我們是形影不離的，到了陌生環(huán)境，找不到主人，它會(huì)擔(dān)心主人的安危�！�

徐女士回憶稱，爭執(zhí)引起了越來越多人的圍觀�，F(xiàn)場也有游客表示，他們知道這是導(dǎo)盲犬，是可以進(jìn)入公共場所的。最終，店方值班經(jīng)理出面，允許徐女士一行帶著導(dǎo)盲犬進(jìn)入店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)。此時(shí)距徐女士剛進(jìn)店時(shí)已過去兩個(gè)小時(shí)。

長沙火宮殿有限公司總經(jīng)理助理唐竹青表示，他們得知此事后，對(duì)當(dāng)班人員提出了批評(píng)，在處理此事時(shí)態(tài)度存在“不妥”的地方。唐竹青表示，按照店內(nèi)規(guī)定，確實(shí)是不允許顧客帶寵物進(jìn)店。但以前給員工培訓(xùn)時(shí)也提到，攜帶導(dǎo)盲犬的顧客如果能夠提供相關(guān)證明，導(dǎo)盲犬是可以進(jìn)入店內(nèi)的。徐女士之所以被拒，是相關(guān)員工可能沒有被培訓(xùn)到位。

徐女士說，他們進(jìn)入店內(nèi)后，導(dǎo)盲犬就安靜地躺在他們的飯桌下，不會(huì)騷擾到他人。在平時(shí)，只要它穿上導(dǎo)盲馬甲，被拴上導(dǎo)盲鞍，就會(huì)進(jìn)入工作狀態(tài)。

唐竹青說，作為餐飲行業(yè)，如何對(duì)待導(dǎo)盲犬其實(shí)他們也有著自己的困惑。雖然知道導(dǎo)盲犬受過專業(yè)的訓(xùn)練，可能不會(huì)對(duì)他人進(jìn)行攻擊，但導(dǎo)盲犬是否攜帶疾病，是否會(huì)干擾到店內(nèi)的食品安全，他們?cè)谛闹惺怯幸蓡柕�。同時(shí)，也有一些顧客會(huì)對(duì)大型犬只有畏懼心理。

但另一個(gè)方面，從保障殘障人士權(quán)益的角度來說，讓導(dǎo)盲犬進(jìn)入店內(nèi)又是合情合理的。唐竹青說，他們也會(huì)考慮在“嚴(yán)禁寵攜帶物入內(nèi)”的標(biāo)語后加上“導(dǎo)盲犬、工作犬除外”的內(nèi)容。

徐女士說，她此次堅(jiān)持要帶著導(dǎo)盲犬進(jìn)入店內(nèi)，其實(shí)是想讓更多的人知道，導(dǎo)盲犬是可以正常地進(jìn)入公共場所的，從而保障視覺障礙者能夠享受與其他人平等的權(quán)利。