雙12剛過，又迎來了一波快遞高峰�？墒窃诔墙嫉囊恍┼l(xiāng)鎮(zhèn)村組，居民收快遞包裹就沒有那么便利了，除了沒有送貨上門的服務(wù)，他們到當(dāng)?shù)氐目爝f點(diǎn)取包裹，即使是付了運(yùn)費(fèi)的包裹，還是會(huì)被額外收取1到5元不等的“取件費(fèi)”。收取快遞還要額外付費(fèi)，這筆費(fèi)用到底是誰在收取，又是否合理呢？

長(zhǎng)沙縣金井鎮(zhèn)距離縣城50公里，全程水泥公路直達(dá)，交通便利，可當(dāng)?shù)鼐用竦陌�裹卻無法直達(dá)，不僅如此，大伙還要為這多出來的50公里路程額外買單。

收取快遞包裹為何還要額外交錢呢？記者首先來到了金井鎮(zhèn)的韻達(dá)快遞代售點(diǎn)，這里包攬了鎮(zhèn)上所有韻達(dá)快遞業(yè)務(wù)。果然，在這個(gè)韻達(dá)快遞代辦點(diǎn)，每取一個(gè)包裹，收件人還需要額外支付一塊錢。

除此之外，旁邊的幾個(gè)快遞代辦點(diǎn)情況相同，且收費(fèi)還要更高一些�！叭〖�費(fèi)”不談價(jià)，是幾個(gè)快遞點(diǎn)不成文的規(guī)定。收一塊還是三塊，也全憑老板心情。對(duì)于這樣的霸王條款，當(dāng)?shù)鼐用褚仓荒苋虤饨邮�。明明是已�?jīng)付了過快遞費(fèi)，為何還要額外交錢呢？

代辦點(diǎn)的老板表示，他們加收費(fèi)用是因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)不在公司派送范圍內(nèi)。不給錢就自己去長(zhǎng)沙市拿快遞！而這種取快遞額外收費(fèi)的情況，不僅發(fā)生在金井鎮(zhèn)，長(zhǎng)沙縣春華等許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)都存在同樣的情況。

在長(zhǎng)沙縣，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦點(diǎn)都表示額外收取的“取件費(fèi)”，是補(bǔ)貼“快遞下鄉(xiāng)”的費(fèi)用，同時(shí)代辦點(diǎn)也以此來保證運(yùn)營(yíng)收入。記者了解到，在長(zhǎng)沙望城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也同樣在收取“取件費(fèi)”，不同的是，當(dāng)?shù)氐目爝f代辦點(diǎn)大多都加盟了一家公司，也就是說當(dāng)?shù)氐?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">“快遞下鄉(xiāng)”業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了公司化運(yùn)營(yíng)。這樣的做法，又是否帶來了便民服務(wù)呢？在長(zhǎng)沙望城區(qū)靖港鎮(zhèn)，當(dāng)?shù)氐亩嗉铱爝f公司業(yè)務(wù)都被這家“快遞之家”所包攬，收費(fèi)也就十分強(qiáng)勢(shì)了。

對(duì)于記者“取快遞還要收錢”的質(zhì)疑，老板顯得十分不耐煩，在他看來，收“取件費(fèi)”是天經(jīng)地義的事。

事實(shí)上，對(duì)于3元一件的取件費(fèi)，當(dāng)?shù)鼐用癫�沒有欣然接受，而是很有怨言。

明知不合理，卻迫于壟斷的壓力，不得不多交一筆冤枉錢！當(dāng)?shù)鼐用窠榻B，望城區(qū)大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞代辦點(diǎn)都叫“快遞之家”，都在收取“取件費(fèi)”。

原來，望城區(qū)包括申通、韻達(dá)、百世匯通在內(nèi)的多家公司快遞業(yè)務(wù)幾乎被這個(gè)“快遞之家”公司壟斷，靖港鎮(zhèn)的陳老板、喬口鎮(zhèn)的楊老板就是這家公司的加盟商。

不過，這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞點(diǎn)在這樣加盟制的公司化運(yùn)營(yíng)之后，服務(wù)質(zhì)量并沒有提升，反而讓收費(fèi)變得十分混亂！從記者的調(diào)查來看，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞代辦點(diǎn)加盟“快遞之家”后，“取件費(fèi)”收費(fèi)并不統(tǒng)一，兩塊、三塊，十分隨意，那么，這個(gè)“快遞之家”究竟是個(gè)什么公司，他如何管理旗下加盟快遞點(diǎn)的服務(wù)呢？這樣的做法又是否合理呢？　

記者了解到，望城區(qū)“快遞之家”公司承包了申通、韻達(dá)、匯通三家快遞公司在當(dāng)?shù)氐目爝f業(yè)務(wù)，再以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位承包出去。按理說，這種模式更方便了居民快遞的送達(dá)和投遞，可實(shí)際卻不盡如人意，這其中是如何操作的？

5000塊錢加盟費(fèi)，再支付每個(gè)品牌一萬元押金，就可以成為“快遞之家”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理，承接相應(yīng)快遞業(yè)務(wù)。而這種加盟，實(shí)際上“快遞之家”公司對(duì)代理點(diǎn)管理十分有限。同時(shí)，由于快遞公司向代辦點(diǎn)支付的派件費(fèi)無法支撐運(yùn)營(yíng)，代辦點(diǎn)還要靠收取“額外費(fèi)用”來保證收入。

國(guó)家郵政局發(fā)布的《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，快遞服務(wù)組織應(yīng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)投遞！如果2次未能投遞的，才可收取額外費(fèi)用。也就是說向取件人臨時(shí)加價(jià)收取“快遞費(fèi)”的做法明顯違規(guī)。對(duì)于這一點(diǎn)，加盟商們心知肚明，卻又鋌而走險(xiǎn)。

說到底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“取件費(fèi)”的出現(xiàn)，與快遞公司投入不足不無關(guān)系。長(zhǎng)沙市郵政管理局疏堵結(jié)合，就快遞末端收費(fèi)問題，聯(lián)合各個(gè)快遞企業(yè)研究對(duì)策，并加大違規(guī)收費(fèi)的打擊力度，今年以來，立案查處鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)收“取件費(fèi)”問題8起，關(guān)停4家快遞代辦點(diǎn)。

同時(shí)，省市郵政管理部門也積極協(xié)調(diào)各快遞企業(yè)有效整合末端資源，力爭(zhēng)在節(jié)約運(yùn)輸派件成本的同時(shí)，提高末端派件補(bǔ)助，以徹底解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)派件額外收費(fèi)的亂象。

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