“事無大小，有訴必理”，這是六安市消保委顧燕燕恪守的工作準(zhǔn)則。

七年如一日，她認真鉆研業(yè)務(wù)，履職盡責(zé)。

面對復(fù)雜的維權(quán)案件，顧燕燕從不退縮：在處理某拖拉機廠家涉嫌虛假宣傳時，她表現(xiàn)出扎實的專業(yè)功底和決不放棄的韌勁；面對“問題”商品房，她以柔克剛，敢于碰硬，啃下硬骨頭；當(dāng)她獲悉78歲的老年消費者被騙購買保健品，她果敢心細，成功在快遞環(huán)節(jié)把貨款攔截下來。

每年每逢“3.15”，她堅守接聽投訴電話從不缺席；每逢節(jié)假日，她都犧牲陪伴家人的時間帶頭值班；甚至預(yù)產(chǎn)期臨近，她仍然堅持值守夜班。

工作之余，她筆耕不輟，傳播維權(quán)知識；七年來，為《中國消費者報》、《安徽法治報》等報刊，撰寫了60余篇消費警示和典型案例。

自2010年從事消費維權(quán)工作以來，經(jīng)她調(diào)解的投訴糾紛達1000余起，98%得到圓滿解決，為消費者挽回經(jīng)濟損失達500余萬元。2017年12月，她被中國消費者協(xié)會授予“2016-2017年度全國消協(xié)組織優(yōu)秀個人”榮譽稱號。

直擊虛假宣傳，為農(nóng)戶據(jù)理力爭。破解保健品騙局，讓老人遠離消費陷阱。捧出一腔熱情，傳播維權(quán)知識，勤勉工作，幫助消費者理性消費。消費維權(quán)無小事，一枝一葉總關(guān)情，她是“全國消協(xié)組織優(yōu)秀個人”，也是大家心中的“消費維權(quán)衛(wèi)士”。

——組委會授予顧燕燕的頒獎詞