現(xiàn)如今,生活條件好了,愛美的人越來越多,醫(yī)療美容整形機構(gòu)也隨之不斷涌現(xiàn)。
目前,我國注冊的醫(yī)療美容機構(gòu)就有一萬多個!
有人預(yù)測,2019年我國醫(yī)療美容行業(yè)市場的規(guī)模,將超過三千億元。
可是,如此龐大的美容市場,難免魚龍混雜,糾紛不斷。
3月14號上午,長沙洞井路附近的瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院大門口,幾名女孩痛哭不止。
情緒最激動的小戴,就是這起事件的受害者。
即使好了,也不能生小孩。這究竟是怎么回事呢?
原來,在 2017年12月8號,小戴在朋友的介紹下,到這家瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院接受了自體脂肪注射隆胸手術(shù),但術(shù)后大半個月,小戴一直感覺胸部疼痛。
于是她前往長沙市多家公立醫(yī)院進(jìn)行了檢查。
小戴:當(dāng)時就是痛,里面有腫塊了,摸得到有幾個腫塊,醫(yī)生說我已經(jīng)感染了,可以到這邊(瑞瀾)來找他們,來了他們當(dāng)時也接待了我,后來說可能有點點炎癥,就給我打針。
有點炎癥,只需打針,小戴的焦慮緩解了不少,可醫(yī)院的保守治療卻并沒有起到效果。
不久之后,小戴胸部的傷口出現(xiàn)破潰流膿等情況,已經(jīng)發(fā)展到需要切開胸部進(jìn)行引流、清創(chuàng)等治療的地步。
小戴:開始很痛,我的手也已經(jīng)抬不起來了,就只能這個樣子,這樣都打不開,不能活動。我每天背都有點駝,因為每天掛著兩瓶引流管,有兩瓶血在身上,我每天都這樣子抱著這個手。
小戴與醫(yī)院協(xié)商一年多,事情仍然毫無進(jìn)展。
醫(yī)院方相關(guān)人員:你拿出來所有的照片,都是當(dāng)時治療時候的照片,你要做一個善良的人。
小戴:我怎么不善良了?醫(yī)生是不是說我的傷口隨時有可能破潰,我每次治療不到一個星期(傷口)又破潰了。
因為隆胸手術(shù)導(dǎo)致的嚴(yán)重后果,小戴的婚事已經(jīng)推后。
現(xiàn)在小戴不得不承受生理和心理上的雙重打擊。
小戴的朋友:她和男朋友本來今年是要結(jié)婚的,但是因為這個事情現(xiàn)在只能推后了,這對她以后的生活有多大困擾?一個女人一個乳房沒有了,將來生孩子,這是多大的影響?
小戴的遭遇讓人唏噓不已。
那么到底是什么原因,導(dǎo)致一起普通的隆胸手術(shù),出現(xiàn)如此悲劇的結(jié)果呢?
經(jīng)過診斷,這是一種名為“自體脂肪液化”的手術(shù)并發(fā)癥。
“脂肪液化”,是指在手術(shù)過程中,因為使用溫度較高的電刀等原因,造成脂肪組織的出現(xiàn)液化,影響傷口的愈合。
中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院 整形美容外科 主任醫(yī)師 王先成:脂肪的液化在脂肪移植中其實并不是一個罕見的情況,液化得少,可以通過肌體吸收排出去,如果(液化)比較大,就會形成囊腫,囊腫如果感染就形成液化感染。
在瑞瀾醫(yī)院的配合下,去年,小戴前往武漢同濟醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。
經(jīng)過同濟醫(yī)院的檢查,基本排除小戴手術(shù)過程中出現(xiàn)病菌感染的情況,也就是說,小戴的遭遇與脂肪液化并發(fā)癥沒有得到有效處理有關(guān)。
小戴在同濟醫(yī)院接受了半年的治療,這期間,瑞瀾醫(yī)院支付了小戴治療過程的所有費用,但小戴的身體還是沒有完全康復(fù)。
小戴:每次換藥很痛,非常痛,就拿一個棉簽還有鑷子在(傷口)里面掃來掃去,我每次痛得受不了,每次躺在床上我感覺自己像釘板上的魚肉。
不過,對于小戴的遭遇,瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院方面卻表示,他們在手術(shù)前就已經(jīng)告知小戴相關(guān)的手術(shù)風(fēng)險。
對于這份同意書,小戴卻表示,當(dāng)初簽訂合同時,并沒有仔細(xì)閱讀,醫(yī)生也沒有進(jìn)行口頭的告知。
小戴:沒有看到,因為那個時候文件有這么大一疊,而且他們沒有(強調(diào)) ,比如重點地方用筆加黑或者加粗,他們都沒有。
也就是說,直到簽訂合同決定做手術(shù)的那一刻,小戴都并不清楚自體脂肪注射隆胸手術(shù)所面臨的風(fēng)險。
湖南金洲律師事務(wù)所 律師 羅淇予:整形手術(shù)的并發(fā)癥等等這些問題,醫(yī)院應(yīng)當(dāng)盡到口頭告知或者書面告知的義務(wù),如果醫(yī)療機構(gòu)沒有履行口頭告知義務(wù)的話,這個情況下他(醫(yī)院方)是存在過錯的。
醫(yī)院到底有沒有告知小戴手術(shù)并發(fā)癥的風(fēng)險呢?雙方各執(zhí)一詞。
瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院 長沙院總經(jīng)理 肖卓:你說沒有講自體脂肪的液化,沒有說這么嚴(yán)重,我也認(rèn)可,可能你覺得你沒有想象到這么嚴(yán)重,但是醫(yī)生不提是不可能的,因為自體脂肪液化就像生孩子羊水栓塞一樣的,是并發(fā)癥當(dāng)中的一種,我們必須要告知。
肖經(jīng)理信誓旦旦地表示,醫(yī)生絕對口頭告知過小戴手術(shù)風(fēng)險,隨后,小戴向記者表示,醫(yī)生口頭告知的地點,竟然是在手術(shù)室里。
小戴:那個時候我已經(jīng)脫光了衣服,我當(dāng)時腦海里就不想做這個了。
記者:你當(dāng)時會想到這么嚴(yán)重嗎?
小戴:沒有想到這么嚴(yán)重,他也沒告訴我會感染,當(dāng)時他只是說里面會有硬塊,三到六個月會消失了。
為了確認(rèn)這家瑞瀾醫(yī)療美容醫(yī)院是否會提前告知消費者手術(shù)風(fēng)險,當(dāng)天下午,記者再次以咨詢豐胸手術(shù)為由,連續(xù)6次追問自體脂肪注射隆胸手術(shù)的安全性問題,但得到的答案都是一樣。
第二次追問
記者:本身對身體不會造成什么影響嗎?
咨詢?nèi)藛T:不會。
第三次追問
記者:會出現(xiàn)不良排異反應(yīng)嗎?
咨詢?nèi)藛T:不會,不會,這個不會。
第四次追問
記者:別的不良反應(yīng)呢?
咨詢?nèi)藛T:沒有。
第五次追問
記者:不會出現(xiàn)其他不良反應(yīng)嗎?
咨詢?nèi)藛T:不會。
第六次追問
記者:不會對身體機能有什么要求嗎?
咨詢?nèi)藛T:不會。
咨詢過程中,醫(yī)院工作人員對手術(shù)風(fēng)險只字不提,反而一再強調(diào)手術(shù)效果。
更諷刺的是,就在當(dāng)天上午小戴維權(quán)過后短短兩三個小時,工作人員卻表示醫(yī)院從來沒有出過事。
記者:目前出現(xiàn)過不好的情況嗎?
咨詢?nèi)藛T:沒有。
記者:比較擔(dān)心這個問題。
咨詢?nèi)藛T:如果有事情的話,你不來找麻煩,政府部門都要來找麻煩的。
其實,稍微有常識的人都知道,但凡手術(shù)就必定伴隨著一定的風(fēng)險和并發(fā)癥,但這位工作人員卻無視小戴的隆胸失敗,竟然理直氣壯地說“沒有”。
類似的醫(yī)療美容糾紛,也常常在媒體曝光。
- 1 -
2015年4月,19歲的衡陽姑娘小陳在長沙美萊美容整形機構(gòu)選擇了“鼻綜合”的整形項目,術(shù)后卻出現(xiàn)了鼻孔大小不一、鼻翼腫塊、鼻梁斷層等問題。
記者:從下面這個角度看,鼻頭就十分的奇怪。
陳小姐:對,然后你沒發(fā)現(xiàn)鼻子的造型也很奇怪嗎,這里缺一塊,這里又缺一塊,然后這里是斷開的嗎?
陳小姐:鼻子是往后面縮的,我這里是屬于疤痕增生,就是這一塊已經(jīng)是壞了。
- 2 -
去年,岳陽的李女士到長沙天心區(qū)美蒂珂醫(yī)療美容做隆鼻手術(shù),結(jié)果鼻子不僅沒有變好看,反而鼻頭部分塌了下來。
投訴人 李女士:對我的生活造成很大的困擾,我老公罵我,婆婆說我,孩子那些家長在背后議論我,對我身心傷害是非常大的,幾乎感覺自己都快抑郁了,知道嗎?感覺要去看心理醫(yī)生那種狀態(tài)了。
- 3 -
還有郴州27歲的張女士做了隆胸之后,同樣陷入了痛苦。
張女士:一是疤痕明顯;二是這幾年一直是屬于痛的狀態(tài),感覺好像里面的乳腺組織是被挖走了一樣,是空的,這個的話就是很難接受,我讓他們告訴我這是什么情況(原因),他們也不知道,又說讓我再做個假體,又讓我再塞一個東西進(jìn)去,我肯定是不敢的是不是?
更讓張女士無法接受的是,當(dāng)初醫(yī)院說好由韓國專家操刀,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是一場徹頭徹尾的騙局。
記者:你們這邊還是有給她做手術(shù)的一些檔案的?
郴州市維納斯整形美容醫(yī)院負(fù)責(zé)人 曾先生:那肯定有的。
記者:那當(dāng)時給她做手術(shù)的是一個韓國醫(yī)生?
郴州市維納斯整形美容醫(yī)院負(fù)責(zé)人 曾先生:不是,做手術(shù)的是一個朱主任,朱院長在這里做的,韓國醫(yī)生過來是做一個指導(dǎo)的。
一件件觸目驚心的整形失敗案例,向愛美的人士發(fā)出警示:通過醫(yī)療手術(shù)變美,并沒有想象中的那樣美好。
根據(jù)《2018-2019中國醫(yī)療美容行業(yè)研究與產(chǎn)業(yè)鏈分析報告》,目前,中國共有10000多個已注冊的醫(yī)療美容機構(gòu),2018年,中國醫(yī)療美容市場規(guī)模達(dá)到了2245億元,醫(yī)美行業(yè)占有率居全球第三位。
另有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2018年,中國每100位醫(yī)療美容消費者中,就有64位90后,19位00后,年輕人成為了醫(yī)美消費的主力軍。
湖南省社會主義學(xué)院 學(xué)者 許也:從社會,從學(xué)校,從家庭,我們要對年輕大學(xué)生,還有年輕人的心理健康多一些關(guān)注,多一些溫暖,要他們樹立正確的觀念對待整形美容。
一旦發(fā)生醫(yī)美糾紛,消費者維權(quán)往往步履維艱。
小戴就因為遲遲不愿進(jìn)行醫(yī)療鑒定,與醫(yī)院就賠償問題難以達(dá)成一致。
對此,律師提醒消費者,一定要采取法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。
湖南金洲律師事務(wù)所 律師 羅淇予:消費者認(rèn)為項目失敗了,他必須提交法院或者書面材料,證明手術(shù)是失敗的,所以鑒定是有必要的。
最后,瑞瀾整形同意對小戴進(jìn)行賠償,目前雙方正在協(xié)商之中。
美容整形手術(shù)有風(fēng)險,整形機構(gòu)不能為了賺錢,就想方設(shè)法引誘消費者做手術(shù);而消費者在整形美容前,也要考慮可能出現(xiàn)的風(fēng)險。
最后,小妹還想說一句:自然、健康,本身就是一種美。
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