近日，市交通運(yùn)輸局聯(lián)合整治辦接到市民投訴，稱在株洲西站乘車時(shí)，遭到了出租車駕駛員的拒載。得知這一情況后，執(zhí)法人員找到了這名出租車駕駛員，但是對(duì)方否認(rèn)有拒載的行為。隨后，執(zhí)法人員調(diào)取了監(jiān)控。

而在監(jiān)控中，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)，這已經(jīng)不是該車第一次拒載乘客了。第一次也是在西站，一個(gè)乘客短途客，他就以排隊(duì)太久為由不打表，跟乘客講價(jià)，乘客不同意之后，他就把乘客趕下車了。

隨后，執(zhí)法人員對(duì)其開具了處罰單，這名出租車駕駛員因?yàn)槭?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box; word-wrap: break-word !important;">第二次違規(guī)，所以被處以1000元的罰款。根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》和《湖南省交通行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)》，如果駕駛員第三次因拒載被投訴核實(shí)將會(huì)給予1500元行政處罰，如第四次將給予2000元的頂格處罰。

據(jù)了解，株洲西站人流量大，巡游出租車的服務(wù)投訴一直比較多，投訴內(nèi)容集中在拒載、議價(jià)以及繞道等違規(guī)運(yùn)營(yíng)行為。從7月份開始，市交通運(yùn)輸局聯(lián)合整治辦加大了對(duì)株洲西站的整治力度，只要有投訴，一定有落實(shí)。

截至目前，聯(lián)合整治辦已處理巡游出租車違規(guī)營(yíng)運(yùn)73起。對(duì)此，執(zhí)法人員也提醒大家，如果大家在乘坐出租車時(shí)，有發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，一定要保留證據(jù)，以便日后取證。

同時(shí)，大家可以撥打12328或12345進(jìn)行投訴，其他涉及交通運(yùn)輸違法違規(guī)行為，可撥打投訴電話28682884(工作時(shí)間)，一旦接到投訴，執(zhí)法部門都會(huì)嚴(yán)格調(diào)查處理�！�