根據規(guī)定，出租車不能拒載乘客。但是最近，市交通運輸局接到多名乘客反映，有出租車在株洲西站拒載。得知這一情況后，執(zhí)法人員展開調查，查處了一輛多次拒載乘客的出租車。 近日，市交通運輸局聯合整治辦接到市民投訴，稱在株洲西站乘車時，遭到了出租車駕駛員的拒載。得知這一情況后，執(zhí)法人員找到了這名出租車駕駛員，但是對方否認有拒載的行為。隨后，執(zhí)法人員調取了監(jiān)控。 兩次拒載 聯合整治辦執(zhí)法三組執(zhí)法人員 陳曉翔 監(jiān)控反映，這個乘客上車之后，再從車上下來，載第二個乘客坐他車走的，因為他的車在候客區(qū)，他就是在候客，所以乘客就應該上車，所以他無疑是拒載了。 而在監(jiān)控中，執(zhí)法人員發(fā)現，這已經不是該車第一次拒載乘客了。第一次也是在西站，一個乘客短途客，他就以排隊太久為由不打表，跟乘客講價，乘客不同意之后，他就把乘客趕下車了。 處罰結果 隨后，執(zhí)法人員對其開具了處罰單，這名出租車駕駛員因為是第二次違規(guī)，所以被處以1000元的罰款。根據《巡游出租汽車經營服務管理規(guī)定》和《湖南省交通行政處罰自由裁量權基準》，如果駕駛員第三次因拒載被投訴核實將會給予1500元行政處罰，如第四次將給予2000元的頂格處罰。 重點整治 據了解，株洲西站人流量大，巡游出租車的服務投訴一直比較多，投訴內容集中在拒載、議價以及繞道等違規(guī)運營行為。從7月份開始，市交通運輸局聯合整治辦加大了對株洲西站的整治力度，只要有投訴，一定有落實。 截至目前，聯合整治辦已處理巡游出租車違規(guī)營運73起。對此，執(zhí)法人員也提醒大家，如果大家在乘坐出租車時，有發(fā)現違規(guī)行為，一定要保留證據，以便日后取證。 同時，大家可以撥打12328或12345進行投訴，其他涉及交通運輸違法違規(guī)行為，可撥打投訴電話28682884(工作時間)，一旦接到投訴，執(zhí)法部門都會嚴格調查處理�！�
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