近日，來自郴州的鄧女士心情很糟糕，“弄個鼻子，把自己形象氣質(zhì)都改變了，給人的感覺就是很兇。”她說道。

　　今年3月份，她經(jīng)人介紹來到長沙“匯恩”醫(yī)療美容門診部接受了隆鼻手術(shù)。

　　短短幾個月，鑲進去的假體就凸出來了�！氨穷^這里變成了方形，看上去這塊皮膚都要被穿破了�！彼�說。

　　然而，雖然機構(gòu)答應(yīng)做修復(fù)，但術(shù)后鄧女士的鼻子又出現(xiàn)了感染等多個問題。頂著這個看上去有些怪異的鼻子，鄧女士認為自己“掉進了坑里”，并開始了自己的維權(quán)。

　　9月17日，記者來到“匯恩”醫(yī)療美容門診部，發(fā)現(xiàn)該機構(gòu)已經(jīng)大門緊閉。

　　遭遇 第一次手術(shù)假體凸出，第二次手術(shù)流膿不斷

　　鄧女士在郴州經(jīng)營一家美容院，今年3月，經(jīng)人介紹她來到長沙，打算和一家叫做“匯恩”的美容機構(gòu)談合作。隨后，為了更好地宣傳效果，她決定親自嘗試做個樣板，在這里接受整形手術(shù)。

　　鄧女士告訴記者，當(dāng)時她和“匯恩”商量好，5.3萬元做蘋果肌填充、鼻子和眼睛等多個項目。目前，她已做完蘋果肌填充和隆鼻。

　　自此，她的糟心事就接踵而來了。

　　“到5個月之后，假體也就是這個肋軟骨就慢慢有些出來了，鼻頭這里變成了一個方形，看上去這塊皮膚就很快要被穿破了的感覺，皮膚非常薄。”她激動地說，現(xiàn)在自己走到哪都有人笑話，“看上去像巫婆一樣”。

　　從當(dāng)時做完手術(shù)后的照片可看出，鄧女士的鼻頭因為肋軟骨緊緊頂住了皮膚，導(dǎo)致鼻頭看上去是個方形，看上去確實有點怪異。

　　隨后，鄧女士找到“匯恩”醫(yī)療美容門診部，要求進行處理。

　　“我來找他們的時候，只有前臺有幾個工作人員，里面空蕩蕩的，他們要我去另外一家叫做‘泊麗’的美容機構(gòu)修復(fù)�！彼�說。

　　于是，9月6號，鄧女士又在“泊麗”接受了鼻子的修復(fù)手術(shù)。誰知，過了不到10天時間，鼻子又再次出了問題。

　　“鼻子產(chǎn)生了大量膿液，不停流出那種很恐怖的血和膿�！彼�說，自己又趕緊從郴州趕到長沙。

　　之后，鄧女士來到湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院，醫(yī)生診斷為鼻尖、和鼻小柱紅腫;鼻尖、鼻前庭感染，必要時需要取出假體。

　　機構(gòu)回應(yīng) “感染可能是其他原因”

　　對于鄧女士的修復(fù)術(shù)后發(fā)炎問題，9月16日，匯恩醫(yī)療美容門診部一名李姓負責(zé)人稱，多種原因都可能導(dǎo)致發(fā)炎，“可能是沒有及時吃消炎藥、打消炎針，或者是手術(shù)過程中消毒不嚴，也有可能是自己在飲食上沒有注意�！彼�說。

　　“(對于鼻子的形狀)，如果我說好看，或者她說不好看，這個沒必要去爭執(zhí)，因為每個人對于要求的形狀會不一樣�！边@名李姓負責(zé)人說，公司目前正在選址進行裝修，所以委托“泊麗”醫(yī)療美容機構(gòu)門診部給鄧女士的鼻子進行修復(fù)。

　　針對術(shù)后感染的責(zé)任，李姓負責(zé)人表示：“感染的責(zé)任當(dāng)然是找我們匯恩，不管怎么樣，我們都會對她這個事負責(zé)的�！�

　　此外，鄧女士回憶起手術(shù)過程，認為自己是進行的全麻手術(shù)，并對“匯恩”的全麻手術(shù)資質(zhì)提出了質(zhì)疑�！拔疫M去之后他們就從我的手這里注射麻藥，然后我整個人就昏迷過去了，等我出了病房才醒來。”她說。

　　而對于這個說法，李姓負責(zé)人則稱當(dāng)時鄧女士第一次手術(shù)是局麻。但當(dāng)記者再次追問靜脈注射是否為全麻時，這名負責(zé)人又稱自己并非醫(yī)生，也沒經(jīng)歷鄧女士手術(shù)過程。

　　但是，這名負責(zé)人承認機構(gòu)是沒有全麻資質(zhì)的。

　　調(diào)查 門診部已關(guān)門停業(yè) 雙方正進行協(xié)商

　　記者通過“健康長沙”公眾微信號進行查詢，發(fā)現(xiàn)匯恩醫(yī)療美容門診部登記的診療科目為醫(yī)療美容科、美容外科、美容皮膚科、美容醫(yī)療應(yīng)用技術(shù)，并沒有全麻資質(zhì)。

　　該李姓負責(zé)人表示，鄧女士可繼續(xù)在“泊麗”進行后續(xù)治療。“像這種情況，我們認為并沒有嚴重到到三甲醫(yī)院進行治療的程度，當(dāng)然她可以提這個要求，如果超過了我們的處理范圍，那只能協(xié)商來解決了�！彼�說。

　　9月17日，記者從長沙市開福區(qū)衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局了解到，前段時間他們也接到了針對匯恩醫(yī)療美容門診部的投訴，并前往現(xiàn)場了解過情況。

　　“當(dāng)時只有幾個工作人員在現(xiàn)場打包東西，他們也表示不再接待新客戶�！痹撁麍�(zhí)法人員表示，現(xiàn)在該醫(yī)療美容機構(gòu)已經(jīng)停業(yè)關(guān)門，目前“行業(yè)監(jiān)管”系統(tǒng)里也關(guān)停了其相關(guān)的信息錄入。

　　記者撥打了匯恩醫(yī)療美容機構(gòu)的總部電話，接電話的工作人員表示并不知曉長沙這邊的情況。隨后，記者又來到匯恩醫(yī)療美容門診部，發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)大門緊閉，門店內(nèi)一片暗黑。

　　鄧女士告訴瀟湘晨報記者，目前她的訴求是要求該機構(gòu)全額退款，并賠償自己的損失，包括后期的修復(fù)費用、誤工費和精神損失費。

　　“我還是希望能協(xié)商好吧，畢竟鼻子的問題不是小事，擔(dān)心會影響身體，出現(xiàn)其他更嚴重的病癥�！彼�說。

　　目前，雙方正在就治療費用以及賠償?shù)认嚓P(guān)事宜進行協(xié)商。