漆先生介紹，他是6月28日買的車，10月16日晚，他從醴陵開車回株洲，行駛到株洲東收費站時，車輛后面冒“白煙”，有起火的跡象，幸好被好心的收費員發(fā)現(xiàn)，給攔了下來。

漆先生描述說，當(dāng)時車尾冒出的“白煙”，讓人都看不到車尾的情況。他趕緊熄了火，并聯(lián)系了4S店工作人員。但是，4S店的處理情況讓漆先生很不滿意。

點擊打開播放視頻

除此之外，漆先生還發(fā)現(xiàn)，他購買的這輛車還存在響聲大、顏色不一、后備箱縫隙大等問題。

對此，東風(fēng)日產(chǎn)海聯(lián)專營店工作人員表示，漆先生提出問題，他們立即向廠家做了匯報，并拿出了處理方案。漆先生所說的車輛冒“白煙”，其實是“白霧”，是正常現(xiàn)象。

點擊打開播放視頻

荷葉塘市場監(jiān)管所執(zhí)法人員表示，漆先生提出的問題，最關(guān)鍵在于發(fā)動機(jī)有沒有問題，會不會威脅到行車安全。

東風(fēng)日產(chǎn)海聯(lián)專營店總經(jīng)理譚標(biāo)表示，發(fā)動機(jī)是否燒水，他們還沒有定論，他們已經(jīng)對漆先生車輛防凍液的位置做了標(biāo)記，觀察期需要7-10天。

漆先生表示，如果發(fā)動機(jī)有問題，他擔(dān)心安全沒有保障，要求退換車。執(zhí)法人員表示，漆先生有要求，建議店家與廠家聯(lián)系，將顧客的訴求與廠家開展協(xié)商。

點擊打開播放視頻

譚標(biāo)表示，他們將積極主動按三包規(guī)定，處理漆先生車輛的問題。漆先生則表示，他再給該店10天時間處理此事，希望能夠有一個滿意的答復(fù)。