常德市第一中醫(yī)醫(yī)院召開黨風廉政建設(shè)專題會議。

懸壺濟世、妙手回春，這些滿含贊譽的詞匯都是為醫(yī)生量身定制。一名醫(yī)生幫助患者打敗病魔，拯救的或許不是患者一個人，甚至是一個家庭。

今年以來，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院滿意度不斷提升，患者及其家人真誠地感謝背后是醫(yī)生們的默默付出，還有醫(yī)院紀檢監(jiān)察部門從根源、底線上所作出的努力。

樹牢理念，力促抓小抓早防微杜漸

2019年以來，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院紀檢監(jiān)察室從加強黨風廉政教育入手，持續(xù)強化紀律教育、警示教育，分層級、分片區(qū)進行職業(yè)道德教育、廉潔從業(yè)教育，經(jīng)常開展廉政談話，增強醫(yī)務人員拒腐防變和抵御不正之風的能力，樹牢“做良醫(yī)先做廉醫(yī)”的理念。

全年，該院領(lǐng)導與科室負責人、重點崗位工作人員進行談心談話54次，談話人次達到264人，做到開展廉潔談話無死角，充分運用“四種形態(tài)”抓早抓小。時刻了解關(guān)注醫(yī)務人員的思想動態(tài)，引導樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，將一些苗頭性的問題消滅在萌芽狀態(tài)。

“在紀檢監(jiān)察室牽頭下，我們對醫(yī)療行業(yè)不正之風進行了自查自糾，梳理出20個問題，明確責任領(lǐng)導、責任科室進行整改�！痹撫t(yī)院負責人介紹。

比如，對連續(xù)3個月每月使用金額排名第一的抗菌藥物暫停采購使用1個月，斬斷了藥品購銷利益鏈�！俺闪⒘酸t(yī)用藥品耗材管理專項整治領(lǐng)導小組，對全院醫(yī)用藥品耗材使用情況實行月統(tǒng)計分析點評制度，對處方、耗材的使用情況進行點評。截至2019年12月，點評了7次，發(fā)表了通報6期，對于使用不合理的科室和個人進行了廉政談話56次，加大了對不合理處方的處罰力度�！痹撠撠熑朔Q。

醫(yī)院制訂印發(fā)的黨風廉政建設(shè)文件。

伸長“觸角”，把群眾訴求擺在首位

醫(yī)院是窗口單位，是直接服務群眾、與群眾發(fā)生直接聯(lián)系的部門。

如何處理好醫(yī)患關(guān)系？如何讓群眾對醫(yī)院放心、到醫(yī)院安心、在醫(yī)院舒心？

該醫(yī)院成立專門的投訴管理中心，鼓勵患者及本院職工反映情況，暢通投訴渠道，接待來電、來訪，增設(shè)微信投訴平臺，對所有投訴做到“事事有著落，件件有回音”，辦結(jié)率達到100%。

認真對待群眾訴求，堅持較真，敢唱“黑臉”，運用好“四種形態(tài)”，對發(fā)現(xiàn)的問題依紀依規(guī)嚴肅處理。

患者的感謝信。

嚴查嚴管，使得群眾好評成倍增長

8月初開始，該院紀檢監(jiān)察室組織院辦、黨辦、醫(yī)務部、護理部、人事科等人員，對全院所有職能科室、醫(yī)療醫(yī)技科室、護理單元，不打招呼、不留盲區(qū)、不定時間進行督查，有效督促員工改進工作作風，共處理違反行風紀律人員14人。

同時，嚴格貫徹落實衛(wèi)生行業(yè)“九不準”，著重對基建、藥品、耗材進行監(jiān)督。

“6月，制定了《醫(yī)用藥品耗材管專項整治實施》，召開醫(yī)用藥品耗材廉潔購銷會，壓縮耗材供應公司數(shù)量，所有耗材統(tǒng)一降價15%，力爭年底耗材占比下降至20%，壓縮耗材利潤空間，減少腐敗行為發(fā)生�！痹撫t(yī)院負責同志告訴記者。

2019年，常德市第一中醫(yī)醫(yī)院的患者滿意度和社會認可度不斷提升，紀檢監(jiān)察室2019年收到患者的感謝信39封、錦旗50面。醫(yī)職員工主動拒收紅包禮金30人次，金額近4萬元，正是由于不斷加強制度規(guī)范化管理，不斷完善黨風廉政建設(shè)制度，加強監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和制止不按制度、不按規(guī)矩辦事的現(xiàn)象，加大問責力度，保證了各項制度落實的剛性和有效性，醫(yī)院風氣不斷向好，方才讓群眾的好評成倍增長。

來源：紅網(wǎng)