大家都知道現(xiàn)在很多社區(qū)的小超市,都能夠提供包裹代收服務(wù),這樣既方便了居民,這些小超市經(jīng)營者也能賺到一筆費用。但是,長沙的饒女士卻向我們發(fā)來求助稱,自己也是小超市經(jīng)營者,加盟了一家叫“藍(lán)店”的包裹代收平臺,可是辛辛苦苦大半年,自己的代收費用卻總是不能到賬。這是怎么一回事呢?饒女士在長沙樹木嶺經(jīng)營著一家小超市。2017年的時候,“藍(lán)店”包裹代收平臺的業(yè)務(wù)員找到了她,希望她能夠加盟平臺,替周圍鄰居代收包裹,每一件包裹能夠收到4毛錢的代收費。每天饒女士要代收幾百件包裹,在饒女士的“藍(lán)店”賬號上,饒女士已經(jīng)賺取了20000多塊錢,可是饒女士卻說這賬戶里的錢,是看得見卻拿不到。

記者打開了藍(lán)店商戶APP看到,饒女士去年一年累計賺取的“代收款”為20770塊錢。按照“藍(lán)店”代收平臺當(dāng)初承諾的提現(xiàn)規(guī)則,每個月可以提現(xiàn)按照800,1500兩個檔次進(jìn)行申請?zhí)岈F(xiàn),饒女士之前的提現(xiàn)記錄顯示都能按時到付,可是今年8月份申請?zhí)岈F(xiàn)的這筆代收款,卻直到現(xiàn)在都是處在“申請中”的狀態(tài)。
饒女士開店在一片自建房小區(qū)中,并沒有成體系的物管。之所以會加盟“藍(lán)店”包裹代收平臺,除了希望帶動店里的生意外,更多是方便住在這里的鄰居取快遞能夠方便快捷點。可如今“藍(lán)店”包裹代收平臺的這種做法,讓她不得不重新更換了平臺。饒女士稱這樣的方法,能夠讓她規(guī)避平臺中間商的限制,可以跟快遞公司直接結(jié)賬。但是,饒女士希望通過我們,將自己在“藍(lán)店”平臺里的“辛苦錢”要回來。隨后,記者致電了“藍(lán)店”平臺長沙商戶顧問譚震洋。這位“藍(lán)店”平臺商戶顧問聲稱是饒女士臨時轉(zhuǎn)換了“代收平臺”,沒有告知“藍(lán)店”,而饒女士之所以“提現(xiàn)”處在“申請中”的狀態(tài),是對這種行為進(jìn)行的“懲罰”。這樣的說法,讓饒女士相當(dāng)氣憤。饒女士:我已經(jīng)提前跟你們說了的,拜托…… “藍(lán)店”平臺長沙商戶顧問 譚震洋:你沒有提前說,如果你提前說,我們就會在附近找一家新的網(wǎng)點,來代替你這家。 氣憤的饒女士打開手機,給我們翻看了聊天記錄,在8月份的時候,饒女士就已經(jīng)通知了“藍(lán)店”將會轉(zhuǎn)換平臺。而且與“藍(lán)店”包裹代收平臺的服務(wù)協(xié)議到期之后,饒女士才轉(zhuǎn)換的平臺,對此這位譚顧問馬上又表示自己并不清楚。記者了解到,“藍(lán)店”包裹代收平臺是廈門市藍(lán)尚信息科技有限公司旗下的一家提供社區(qū)生活服務(wù)的網(wǎng)上平臺。而這位“藍(lán)店”長沙商戶顧問,聲稱饒女士是因為更換了包裹代收平臺,才會導(dǎo)致饒女士四個月不能提現(xiàn)。但是,在另一家小超市老板一直使用的是“藍(lán)店”包裹代收平臺,到現(xiàn)在還有六千多塊錢“提現(xiàn)”不了。
王老板在長沙自然小區(qū)開了這家超市,他應(yīng)該是“藍(lán)店”包裹代收平臺在長沙最早的一批加盟商,直到現(xiàn)在還一直使用著“藍(lán)店”包裹代收平臺。
王老板告訴記者,“藍(lán)店”不但“提現(xiàn)”出現(xiàn)問題,而且每次“提現(xiàn)”還會給客戶增加各種各樣的限制。最開始每個月只能提現(xiàn)800,或者1500,但是王老板的這個小超市包裹代收的生意特別火爆,每天門口的包裹都堆成了“小山”,每個月的包裹代收款也早就超過了“提現(xiàn)”的規(guī)定。按理說,“藍(lán)店”作為包裹代收平臺,實際上對包裹分揀入庫的實際操作,都是這些小超市經(jīng)營者,這些操作費用也就是包裹代收款,也是各家快遞公司交給“藍(lán)店”來代發(fā)給小超市經(jīng)營者的。如今“藍(lán)店”提現(xiàn)遭遇到了“問題”,增加了各種限制,作為加盟商的這些小超市經(jīng)營者也多次與“藍(lán)店”廈門總部進(jìn)行了協(xié)商。隨后,記者聯(lián)系上了廈門市藍(lán)尚信息科技有限公司,通過查詢饒女士的錢之所以遲遲沒有到賬,并不是這位“藍(lán)店”長沙商戶顧問所說的,因為轉(zhuǎn)換平臺,懲罰性的拖欠包裹代收款,而是資金鏈出現(xiàn)了問題。雖然廈門市藍(lán)尚信息科技有限公司承諾會盡快讓饒女士和王老板的包裹代收款,能夠盡快到賬,但是說到底,這些“代收款”都是小超市經(jīng)營者一個快遞一個包裹代收的辛苦錢,而且這筆錢也是由快遞公司支付給小超市經(jīng)營者的,作為平臺商不應(yīng)該進(jìn)行扣留或者延時發(fā)放。而律師也建議,如果“藍(lán)店”加盟商們,不再信任藍(lán)店的話,可以結(jié)成同盟,采用集體訴訟的方式來追索自己的辛苦錢。
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