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新買的別克轎車​ 發(fā)動(dòng)機(jī)艙散發(fā)濃濃焦味 車輛上坡時(shí)還會(huì)冒煙
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-12-26

最近，株洲的徐先生打來(lái)電話反映，稱他新購(gòu)買的別克轎車，每次只要發(fā)動(dòng)幾分鐘，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙甚至車廂內(nèi)，都會(huì)彌漫著一股燒焦的臭味，就在記者現(xiàn)場(chǎng)駕車測(cè)試過(guò)程中，發(fā)動(dòng)機(jī)機(jī)艙里竟然還冒出了一股青煙，這究竟是怎么回事呢？
-01-
發(fā)動(dòng)機(jī)艙散發(fā)濃濃焦味
別克車主駕車存不適感
封閉式爬坡路段測(cè)試
行駛約50米開始散發(fā)焦味
徐先生告訴記者，眼前這臺(tái)白色別克英朗轎車，是自己12月2號(hào)在株洲這家海聯(lián)別克4S店購(gòu)買的，如今新車開了還不到1000公里，只要一發(fā)動(dòng)開了幾分鐘，發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)就會(huì)散發(fā)一股類似橡膠燒焦的惡臭味。
記者在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，即便離車輛兩米開外，都能聞到這股刺鼻的臭味。不僅如此，令徐先生更為擔(dān)憂的問(wèn)題，還在后頭。

徐先生：還有一個(gè)更嚴(yán)重的情況，我提車后不到半個(gè)月的時(shí)間，我就跑了一趟山路，結(jié)果下坡的時(shí)候，發(fā)動(dòng)機(jī)引擎蓋里面冒煙，煙還很大。
記者：著火了嗎？
徐先生：沒有。

據(jù)了解，徐先生購(gòu)買的這臺(tái)別克英朗是一臺(tái)手動(dòng)擋轎車，當(dāng)行駛到上坡或者山路等路況時(shí)，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙里就會(huì)冒煙。為此，他特意選了一段封閉式的爬坡路段，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了測(cè)試。
爬完這段約50米的斜坡后，發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)的刺鼻氣味越發(fā)明顯，而當(dāng)進(jìn)行到第二次爬坡時(shí)，問(wèn)題出現(xiàn)了。

記者：發(fā)動(dòng)機(jī)艙剛剛明顯看到有青色的煙冒出來(lái)。
徐先生：是的，你看周圍。
記者：好大的煙。
徐先生： 只是上坡搞了兩次。

此時(shí)，從發(fā)動(dòng)機(jī)引擎蓋的縫隙以及前輪輪胎位置冒出一股青煙，隨后徐先生打開了機(jī)艙引擎蓋。
眼前機(jī)艙部明顯冒出了青煙，這個(gè)過(guò)程持續(xù)了近十分鐘，直到發(fā)動(dòng)機(jī)逐漸冷卻。為此，徐先生提出了自己的訴求。

徐先生：現(xiàn)在這臺(tái)車，我只要開幾分鐘，發(fā)動(dòng)機(jī)艙里就會(huì)出現(xiàn)惡臭，我只要打開空調(diào)，乘員艙里也會(huì)有這種惡臭，如果路況比較復(fù)雜，山路、爬坡，發(fā)動(dòng)機(jī)艙里就會(huì)冒煙。我的訴求，因?yàn)檫@臺(tái)車是非常嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，我的訴求是能夠給我換一臺(tái)車，退換都可以。

-02-
疑離合器片摩擦產(chǎn)生
4S店：存異味但功能正常
發(fā)動(dòng)機(jī)艙冒煙仍待檢測(cè)
4S店反饋廠家溝通協(xié)商
據(jù)記者了解，徐先生的這臺(tái)別克轎車，購(gòu)買至今還不到一個(gè)月，那么，發(fā)動(dòng)機(jī)艙的焦味究竟是怎么產(chǎn)生的？
為此，記者陪同徐先生再次來(lái)到株洲汽車城的這家海聯(lián)別克4S店。
這名負(fù)責(zé)人直言，刺鼻的異味來(lái)自車輛離合器片的摩擦產(chǎn)生。雖然氣味不正常，但車輛離合器片卻正常。對(duì)于這樣的說(shuō)法，徐先生難以接受。

徐先生：我對(duì)這臺(tái)車非常不滿意，我的訴求要把車子換車或者退車。 
負(fù)責(zé)人：我說(shuō)一句，客戶來(lái)了以后，第一個(gè)說(shuō)希望退掉，后來(lái)僵持著，客戶提了一個(gè)訴求，說(shuō)把離合器片換掉，還對(duì)他補(bǔ)充點(diǎn)東西。
徐先生：我直接回復(fù)他，你要換離合器片，離合器片壞與好，你要有個(gè)理由把它換掉，我檢查沒問(wèn)題。

按照這名負(fù)責(zé)人的說(shuō)法來(lái)看，車輛產(chǎn)生異味確實(shí)不正常，但檢測(cè)出來(lái)，車輛并沒有問(wèn)題。對(duì)于車輛發(fā)動(dòng)機(jī)艙冒煙的問(wèn)題，這名負(fù)責(zé)人表示仍需進(jìn)一步檢測(cè)。

徐先生：新車如果正常行駛中，機(jī)艙里都冒煙了，你還講這一切是正常的。
門店負(fù)責(zé)人：我們盡量協(xié)調(diào)這個(gè)問(wèn)題，也會(huì)幫他跟廠家申請(qǐng)。

就后續(xù)事宜，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商，并委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。

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