長沙的程女士帶著家人出去玩了兩天,本來心情是特別好,但是沒想到,一到家,糟心事就來了,裝修好的新家,不僅臭氣熏天,還特別臟,這到底是怎么回事?
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當事人 程女士
23號晚上回來一打開門,從老遠就聞到有很大的臭味,當時還以為家里東西壞了,后來進去才知道,家里全是水,還全是屎和污垢。
小區(qū)物業(yè)鎖定嫌疑樓層
小區(qū)物業(yè)負責人
接到業(yè)主的反饋之后,我們工程人員第一時間去了現(xiàn)場去排查,最后排查到19樓,于是對19樓的管道進行破拆,在管道里拿出了紅磚。
事發(fā)之后,程女士也對自己家里的損失情況進行了統(tǒng)計,包括木地板,木柜等一系列的損失一共是3萬多。。。
小區(qū)物業(yè)負責人
我們對樓上進行了排查,一共有14戶,其中有3戶是空置房,目前有兩戶正在裝修,從查詢的裝修記錄來看,2405從在事發(fā)當天正進行到貼磚階段,2705在當天無裝修作業(yè)。
聯(lián)系裝修公司 溝通峰回路轉(zhuǎn)
當事人程女士表示,因為紅磚的性質(zhì),所以目前在裝修的樓層嫌疑最大。目前,物業(yè)查了只有兩戶在裝修,但這兩戶都是委托的點石家裝進行裝修。
在幫女郎電話聯(lián)系點石家裝(湘府旗艦店)相關(guān)負責人時,負責人表示此前已經(jīng)去過兩次現(xiàn)場,但其他業(yè)主都沒有出現(xiàn),所以意義不大,并且負責人表示未必是他們的責任。
隨后,幫女郎陪同程女士來到點石家裝湘府店,與該店的營運總監(jiān)進行了面對面的協(xié)商。
點石家裝(湘府店)營運總監(jiān) 吉彩云
我剛才了解了一下,他們小區(qū)其他棟也有這樣的情況,我們愿意配合一起去物業(yè)來解決這個問題。我建議三方約個時間去現(xiàn)場,把這個問題解決,因為你們即使今天過來,我們還是要去現(xiàn)場才能把這個問題解決。
幾方到場之后,針對紅磚的歸屬問題仍然不能明確,程女士最后選擇走法律途徑解決。
法律小科普
湖南見田律師事務所 黃世凱
這件事可以參照高空拋物原則。所有入住了該棟樓,在有可能拋物的狀況,不能舉證自己在加害人之外的,都有可能承擔責任。其次,水漫過的這些裝修或家具等,受到的損害是可以進行協(xié)商的,協(xié)商不成也是可以進行起訴。
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