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前不久,有一位姜女士向和事佬求助,姜女士說(shuō),她的車胎被別人劃破了,這事還挺蹊蹺的,到底是怎么回事呢?
姜女士的車就停在栗雨香堤小區(qū)的地下停車場(chǎng)。姜女士說(shuō),她的車胎被劃可不是一次、兩次了,除了被東西劃,還有一種情況就是——被大釘子扎,一扎就是四個(gè)洞。
姜女士愛(ài)車被劃、被扎的次數(shù)還相當(dāng)?shù)念l繁。3個(gè)月左右時(shí)間,他們光修胎就修了七八次,差不多換了10條。按每條胎300、400元算,他們已經(jīng)花了三、四千元。
事后姜女士也去保安室調(diào)過(guò)監(jiān)控,可是左看右看,這監(jiān)控硬是沒(méi)拍著。這種情況下,姜女士選擇了報(bào)警。警察建議他們?cè)谲囄话惭b個(gè)監(jiān)控。
然而姜女士跟物業(yè)協(xié)商來(lái)協(xié)商去,這監(jiān)控都沒(méi)裝成,直接的后果就是——蔣女士不敢再換胎了,她的車只能靜靜地趴在車位上,直接影響到姜女士的工作和生活,這讓她很苦惱。
在姜女士的陪同下,我們一起來(lái)到了小區(qū)物業(yè)——栗雨香堤物業(yè)客服中心。
栗雨香堤物業(yè)客服中心主任承認(rèn)姜女士確實(shí)有三、四次反映過(guò)該情況。他們也進(jìn)行過(guò)檢查,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。他們也建議業(yè)主報(bào)警,而且他們也不反對(duì)姜女士安裝監(jiān)控,只是地下停車場(chǎng)沒(méi)有信號(hào),不知道該如何解決。
和事佬認(rèn)為:當(dāng)務(wù)之急是求同存異,找到解決問(wèn)題的辦法。通過(guò)溝通,大家形成了一個(gè)基本的方案,在技術(shù)問(wèn)題暫時(shí)得不到解決的情況下,先解決姜女士停車的問(wèn)題。
通過(guò)調(diào)解,物業(yè)客服中心主任答應(yīng)向總公司申請(qǐng),派技術(shù)人員實(shí)地勘察,看能否加裝攝像頭,同時(shí)減免姜女士攝像頭年底前的電費(fèi),姜女士表示同意。之后和事佬陪著姜女士到地下停車場(chǎng)選臨時(shí)停車位,姜女士的燃眉之急得到了緩解。
業(yè)主車胎屢屢被破壞,物業(yè)公司究竟有沒(méi)有責(zé)任呢?律師趙加兵結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》進(jìn)行了分析。他認(rèn)為物業(yè)公司在小區(qū)進(jìn)行物業(yè)服務(wù)要保證小區(qū)的生命財(cái)產(chǎn)安全,所以物業(yè)公司是有一定的責(zé)任的。發(fā)生這種情況,物業(yè)公司應(yīng)該積極配合,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)的巡邏、管理,包括監(jiān)控的設(shè)置,調(diào)查了解情況,揪出背后損壞他人財(cái)產(chǎn)的黑手。
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