物業(yè)是業(yè)主的管家，二者應(yīng)該是和諧的關(guān)系。而株洲市蘆淞區(qū)楓溪城有門面業(yè)主卻和小區(qū)物業(yè)互相指責(zé)，矛盾沖突激烈。這是怎么回事呢？

門面業(yè)主譚女士告訴記者，小區(qū)的興旺物業(yè)不按要求為居民服務(wù)，還將物業(yè)費(fèi)從1.8元/平米提高到了3元/平米。因此，她拒交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)也拒絕提供服務(wù)。

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另外，譚女士還指出，物業(yè)做錯(cuò)了不但沒有道歉，還隨意更改業(yè)主房屋的收費(fèi)面積，她的門面39.5平米，物業(yè)卻要求按40平米面積收費(fèi)，進(jìn)一步激化了矛盾。

對(duì)此，小區(qū)興旺物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理張雄清卻表示，他們服務(wù)小區(qū)3年了，一直是按2元/平米收費(fèi)。譚女士不但不交物業(yè)費(fèi)，還誣告物業(yè)，就是想為自己不交物業(yè)費(fèi)找托詞。

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隨后，記者聯(lián)系蘆淞區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心工作人員來到了現(xiàn)場(chǎng)，針對(duì)雙方反映的問題開展了協(xié)商。協(xié)商時(shí)，多名門面業(yè)主表示，門面物業(yè)費(fèi)怎么收，他們根本不知情，溝通不到位，導(dǎo)致很多業(yè)主沒有繳納物業(yè)費(fèi)。

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通過協(xié)調(diào)，張雄清表示，小區(qū)換了好幾位項(xiàng)目經(jīng)理。針對(duì)門面業(yè)主指出的問題，她承諾，召集門面業(yè)主開一次會(huì)，將物業(yè)以前沒有做的事情都做好。

蘆淞區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心副主任吳蔚也表示，物業(yè)和業(yè)主存在爭(zhēng)議，可協(xié)商解決，不能成為業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的理由。

最終，通過協(xié)調(diào)譚女士和物業(yè)達(dá)成了一致意見。物業(yè)承諾加強(qiáng)管理，譚女士也同意將欠繳的物業(yè)費(fèi)全部交齊，雙方握手言和。

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