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調(diào)查記者臥底網(wǎng)絡(luò)減肥公司 曝光行業(yè)絕密內(nèi)幕
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2021-03-14

愛(ài)美是女人的天性
擁有妙曼的身材是很多女性的夢(mèng)想

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所以，減肥
成了很多女性朋友常掛在嘴邊的話題
除了體育運(yùn)動(dòng)理性減肥之外
最近，還興起了一股
借助互聯(lián)網(wǎng)浪潮的“網(wǎng)絡(luò)減肥”

可是，很多消費(fèi)者
在接觸了“網(wǎng)絡(luò)減肥”后發(fā)現(xiàn)了不對(duì)勁

01

減肥效果并不理想

工作人員要求再次購(gòu)買套餐

 
今年1月，北京的張女士無(wú)意間在某網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上看到一則減肥廣告，頗感興趣的她，立馬通過(guò)鏈接填寫了自己的個(gè)人信息。很快，湖南一家名為“長(zhǎng)沙倩之美”健康咨詢有限公司的工作人員添加了她的微信。

“他當(dāng)時(shí)承諾瘦二十斤。”很快，張女士就按照倩之美公司助理提出的減肥方案，花費(fèi)兩千多元購(gòu)買了一個(gè)套餐的減肥產(chǎn)品。

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然而吃完產(chǎn)品后，張女士發(fā)現(xiàn)減肥效果并不理想。隨后，負(fù)責(zé)聯(lián)系張女士的助理又以減肥需要過(guò)程，包括調(diào)理、鞏固等幾個(gè)不同的環(huán)節(jié)為由，要求張女士繼續(xù)購(gòu)買不同的減肥產(chǎn)品，減肥套餐費(fèi)用高達(dá)上萬(wàn)元。直到這時(shí)，張女士及其家人才發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁。
 
有相同遭遇的還有湖北的劉女士。
 
“體脂規(guī)劃師給我推薦了一個(gè)兩萬(wàn)五千多的套餐，說(shuō)可以確保我減到115斤，我問(wèn)這是不是我投入的最后一筆資金，他說(shuō)是的。”劉女士也是長(zhǎng)沙“倩之美”公司的客戶，聽(tīng)了體脂規(guī)劃師的推薦，購(gòu)買了減肥套餐。然而過(guò)了一段時(shí)間之后，倩之美公司工作人員的一席話，讓劉女士震驚了。
 

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“他說(shuō)我可以進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，又要我投兩萬(wàn)五。”劉女士認(rèn)為，自己是被騙了。
 
在長(zhǎng)沙12345政務(wù)熱線平臺(tái)，輸入關(guān)鍵字“減肥”，出現(xiàn)對(duì)于這種網(wǎng)絡(luò)減肥的投訴多達(dá)兩千多條，投訴內(nèi)容主要集中在減肥營(yíng)銷公司涉嫌虛假宣傳，以及減肥沒(méi)有任何效果等內(nèi)容，收取消費(fèi)者的費(fèi)用少則幾百元，多則九萬(wàn)元。

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那么，這類公司到底有何內(nèi)幕？調(diào)查記者通過(guò)應(yīng)聘，成功進(jìn)入了長(zhǎng)沙倩之美健康咨詢有限公司。

02

記者臥底調(diào)查

揭秘“網(wǎng)絡(luò)減肥”營(yíng)銷話術(shù)


第一天進(jìn)入該公司，記者便在該公司大廳展示柜上發(fā)現(xiàn)了幾塊國(guó)字號(hào)榮譽(yù)牌匾。不過(guò)，記者通過(guò)民政部官網(wǎng)查詢，根本無(wú)法找到牌匾上的“中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督中心”以及“中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督委員會(huì)”等機(jī)構(gòu)，很明顯，這些所謂的國(guó)字號(hào)榮譽(yù)牌匾屬于山寨貨。

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“你們的話術(shù)，一線部門、二線部門百分之七八十都是行業(yè)里面比較通用的話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，但是你們上崗以后一定要改話術(shù)，不是把你們自己個(gè)人意愿加進(jìn)去，而是你讀出來(lái)更容易理解�！�調(diào)查記者進(jìn)入長(zhǎng)沙倩之美健康咨詢有限公司后，第一件事就是接受培訓(xùn)。

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▲長(zhǎng)沙倩之美健康咨詢有限公司的培訓(xùn)講師正在進(jìn)行培訓(xùn)

 
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該公司每一位員工筆記上，都有關(guān)于所謂“營(yíng)造危機(jī)”的內(nèi)容。

“如果客戶說(shuō)考慮考慮，說(shuō)明他的需求還沒(méi)有被挖深，擴(kuò)大需求方法是什么，營(yíng)造危機(jī)，他的危機(jī)意識(shí)還沒(méi)有營(yíng)造出來(lái)，所以就需要擴(kuò)大需求，營(yíng)造危機(jī)。”

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▲長(zhǎng)沙倩之美健康咨詢有限公司某員工筆記內(nèi)容

對(duì)于消費(fèi)者所關(guān)心的產(chǎn)品到底有沒(méi)有效果？到底需要花多少費(fèi)用等問(wèn)題，公司也有一整套營(yíng)銷話術(shù)應(yīng)對(duì)。

“你直接講那肯定有效果，沒(méi)效果不會(huì)給你寄過(guò)來(lái)，你放心。然后你繼續(xù)講你的，你繼續(xù)走流程，你千萬(wàn)不要等客戶。”長(zhǎng)沙倩之美健康咨詢有限公司主管在臥底記者正式上崗前，一再叮囑，必須嚴(yán)格按照公司話術(shù)進(jìn)行引導(dǎo)客戶。

此外，記者還發(fā)現(xiàn)一旦確定消費(fèi)者沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力再次成單，該公司就用話術(shù)引導(dǎo)客戶去借錢。并且引導(dǎo)消費(fèi)者不能告訴自己老公以及身邊人。

“消費(fèi)者有能力付一萬(wàn)，你為什么只開(kāi)她五千？你肯定要最大化的開(kāi)發(fā)。她能承受多少就開(kāi)他多少，就是這個(gè)意思。我們做電話銷售，一定是我們引導(dǎo)客戶，而不是客戶引導(dǎo)我們，一定要他跟著你的思維方式走 。”長(zhǎng)沙倩之美健康咨詢有限公司講師給員工培訓(xùn)時(shí)說(shuō)道。

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▲調(diào)查記者拿到的話術(shù)劇本

在臥底調(diào)查期間，記者發(fā)現(xiàn)其實(shí)該公司就是打著互聯(lián)網(wǎng)大健康噱頭，通過(guò)話術(shù)營(yíng)銷贏得消費(fèi)者信任，公司一崗設(shè)置減肥顧問(wèn)或者是助理，二崗設(shè)置體脂規(guī)劃師，每個(gè)崗位包裝成不同角色，精心配合，環(huán)環(huán)相扣，最終目的就是引導(dǎo)消費(fèi)者掏錢購(gòu)買所謂的減肥套餐。

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目前，長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已經(jīng)對(duì)該公司進(jìn)行了查處，具體的調(diào)查結(jié)果將會(huì)及時(shí)通過(guò)媒體進(jìn)行公布。

記者有話說(shuō)

減肥原本應(yīng)該是積極健康向上的，但是，現(xiàn)如今一些打著互聯(lián)網(wǎng)大健康旗號(hào)的公司，卻利用了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，對(duì)消費(fèi)者設(shè)下一個(gè)又一個(gè)陷阱。消費(fèi)者已經(jīng)成為砧板上的肉，任人宰割。所謂健康顧問(wèn)的電話看似對(duì)你噓寒問(wèn)暖，實(shí)際是大打感情牌，每一步都是套路，防不勝防，直到榨干你的錢財(cái)。提醒廣大愛(ài)美人士，應(yīng)科學(xué)制定飲食和鍛煉方案，即便需要治療，也應(yīng)前往正規(guī)醫(yī)療部門，切勿輕信廣告推銷，不要隨意點(diǎn)擊不明鏈接購(gòu)買產(chǎn)品，一旦發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙，應(yīng)及時(shí)報(bào)案，并保存好聊天記錄、轉(zhuǎn)賬憑證等相關(guān)證據(jù)，以便維護(hù)自身權(quán)益。

來(lái)源：長(zhǎng)沙廣電新聞中心

TAGS：社會(huì) | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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