家住長(zhǎng)沙的蔣女士，一個(gè)月前從河北廊坊的廠家訂購(gòu)了一件電視柜，與廠家商量貨物由德邦物流運(yùn)輸。幾天后，接到手中的電視柜竟然斷成了“抽屜”。

蔣女士給我們展示了德邦發(fā)過(guò)來(lái)的圖片，可以看到板子都出現(xiàn)了不同程度的損壞。

蔣女士本身買了一個(gè)保價(jià)3000元的運(yùn)輸限服務(wù)，她以為對(duì)方會(huì)按照保價(jià)價(jià)值進(jìn)行賠付�？勺屗龥]想到的是，德邦并未照做。

為了了解情況

幫助記者與蔣女士

來(lái)到德邦快遞反映情況

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長(zhǎng)沙南托嶺德邦物流相關(guān)負(fù)責(zé)人給我們展示了當(dāng)時(shí)的監(jiān)控視頻，顯示電視柜確實(shí)是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞。

但物流負(fù)責(zé)人并不能給蔣女士提供賠償方案，因此幫助記者聯(lián)系了長(zhǎng)沙德邦物流理賠部。

幫助記者詢問理賠部工作人員，有單據(jù)且有公司財(cái)務(wù)公章，為何不能作為有效價(jià)值證明。

蔣女士提供的單據(jù)到底有沒有用，湖南見田律師事務(wù)所律師何甜甜介紹：由家具經(jīng)銷商出具帶有公司財(cái)務(wù)章的收據(jù)是具有證明效力的。

在合同沒有排除收據(jù)的證明力，并提示消費(fèi)者注意該條款的情況下，物流公司不能收據(jù)不足以證明家具價(jià)格為由拒絕賠付。

最終雙方溝通無(wú)果，蔣女士決定走法律途徑來(lái)處理此事。

同時(shí)蔣女士也希望大家以她的例子為鑒，選擇物流公司很重要。

幫女郎也希望德邦快遞

能夠引起足夠的重視

加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量

對(duì)得起自己的品牌