4月29日，記者走訪了張家界市里大大小小七八家旅行社，表示想?yún)⒓铀麄兊摹皟扇沼巍�，游覽張家界國(guó)家森林公園。各家旅行社紛紛打出了“全程不進(jìn)店、不購(gòu)物、無強(qiáng)制消費(fèi)、純玩”的招牌，除了口號(hào)吸引眼球，報(bào)價(jià)更是誘人。

2日游最低價(jià)位普遍在400元左右，全都包含了國(guó)家森林公園大門票、一晚住宿、餐費(fèi)、來往景區(qū)的車費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)。顯得十分劃算�？墒钱�(dāng)?shù)匾晃怀鲎廛囁緳C(jī)卻給記者算了這樣一筆細(xì)賬。

 這里面到底有什么套路呢？可就在出發(fā)前往景區(qū)的大巴車上，導(dǎo)游卻給出了截然不同的說法。按照導(dǎo)游小趙的說法，無論是出于省時(shí)、省力的目的，還是出于自身安全的考慮，游客此時(shí)都必須選擇額外再繳費(fèi)。至少要交466元，或者550元。

此時(shí)如果不交錢，就無法進(jìn)入張家界國(guó)家森林公園，游客可謂進(jìn)退兩難，如果再花費(fèi)，這趟張家界國(guó)家森林公園兩日游的費(fèi)用就陡然升至1000元，游客們開始隱隱覺得被騙了。

收錢之后，導(dǎo)游小趙就不見了，換成了由導(dǎo)游小田來帶領(lǐng)，大家來到了550塊錢套票中的一個(gè)景點(diǎn)——張家界世界地質(zhì)公園博物館。而導(dǎo)游卻又讓大家看了一個(gè)十多分鐘的5D電影，門票108元。這個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目含在之后交的550元里，卻并沒有提前告之游客。

大呼上當(dāng)受騙的游客們終于和導(dǎo)游爆發(fā)激烈爭(zhēng)執(zhí)。大家要求小田講清楚550元錢究竟花在了哪些項(xiàng)目上面，每個(gè)項(xiàng)目又到底花費(fèi)了多少錢，可是導(dǎo)游卻說不上來。

大家你一言我一語(yǔ)，表達(dá)著心里的不滿，并要求退還索道和電梯以外的費(fèi)用。導(dǎo)游小田聲稱之后交的這550元是“套票”，買了之后就無法退款。

這一場(chǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后，當(dāng)晚導(dǎo)游小田打來電話表示要進(jìn)行商談，10名維權(quán)的游客要求每人退還250元。最后，導(dǎo)游退還了行程第二天中自費(fèi)的1個(gè)景點(diǎn)共計(jì)150元的費(fèi)用。

5月2日，記者又報(bào)了一個(gè)張家界萬眾國(guó)際旅行社報(bào)價(jià)為450元的森林公園兩日游。雖然價(jià)格比之前報(bào)的2日?qǐng)F(tuán)貴了60元，但是在景區(qū)門口，再度發(fā)生了熟悉的一幕。

與記者之前的經(jīng)歷一樣，這家旅行社同樣是以要乘坐電梯、索道，節(jié)省時(shí)間為由，強(qiáng)制大家額外購(gòu)買600元或750元的“套票”。記者堅(jiān)持只繳納單趟索道和單趟電梯的費(fèi)用148元，不去任何新增景點(diǎn)，卻被導(dǎo)游拒絕。

最終的確如導(dǎo)游所說，不交錢就不能進(jìn)入景區(qū)，記者只好與旅行社簽訂了退團(tuán)協(xié)議。那么，張家界國(guó)家森林公園景區(qū)到底存不存在所謂額外的“套票”呢？在公園門口的游客服務(wù)中心，記者得到了這樣的答復(fù)。

明明行程單上是自費(fèi)自由選擇項(xiàng)目，結(jié)果上了旅游大巴后就變成了必須要交錢，否則進(jìn)不了景區(qū)。而額外付費(fèi)的所謂“套票”，其實(shí)是子虛烏有。要想徹底杜絕旅游市場(chǎng)亂象叢生的局面，還需長(zhǎng)期嚴(yán)格執(zhí)法，常抓不懈。

經(jīng)視大調(diào)查記者報(bào)道

編輯：楊凡