目前，湖南省張家界市城區(qū)176臺新能源公交車上都配了“乘客意見簿”。

乘客在意見簿上留言，點贊公交司機。

乘客在意見簿上提出意見。

　　“10路車前面的字老是閃，看不清楚！像星星一樣的，閃啊閃！好多人1路、10路分不清！就讓它不閃不行��！”9月5日上午，記者在乘坐10路公交車時，一個寫在“乘客意見簿”上的建議引起不少乘客的共鳴。

　　引起乘客共鳴的不僅是這條說出了部分人共同心聲的建議，更多的是這個“乘客意見簿”掛的好�！霸缇拖虢o公交公司提些建議，可是不知道跟誰說，如今，乘客意見簿掛在車廂，這樣方便多了�！币晃慌�乘客表示。

　　“我們的創(chuàng)文明專線活動從8月4日啟動后，就在每臺車上放置了這樣的意見簿，目的為了廣泛聽取市民對公交發(fā)展的意見和建議，乘客也可以通過意見簿投訴留言�！庇浾邚氖泄�交公司獲悉，目前，市城區(qū)176臺新能源公交車上均配備了“乘客意見簿”。

　　“對于乘客留言，我們會定期收集整理，通過這樣的方式督促駕駛員提高服務意識�！笔泄�交公司表示將會針對乘客提出的意見建議不斷完善，爭取打造人民滿意的公交。