小鄧的雙眼周?chē)�有不少皮屑，眼�?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(123, 12, 0);">呈暗紅色。她的家人介紹，小鄧的聽(tīng)力從小就不好（有殘疾證），去年在朋友的介紹下從湖北黃石來(lái)杭州做整容手術(shù)。

整容手術(shù)是在杭州億美醫(yī)療美容診所有限公司做的，費(fèi)用總共八萬(wàn)多，小鄧辦了小額分期貸款。小鄧的母親覺(jué)得，女兒有殘疾，不僅脂肪填充后效果不明顯，現(xiàn)在眼皮又出了問(wèn)題，要求退款。

這時(shí)，醫(yī)院里一位工作人員走出了大廈，他介紹，小鄧做的是全臉自體脂肪填充和雙眼皮手術(shù)，和之前的照片相比，脂肪填充是有效果的。

小鄧的母親拿出了一份湖北當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的病歷，小鄧的眼皮被診斷為“創(chuàng)周濕疹”，“億美”的工作人員表示，這不是她們?cè)斐傻�。他拿出了之前的聊天記錄，小鄧的確咨詢(xún)了有關(guān)喝酒化妝的事情。

小鄧的母親表示，女兒平時(shí)不出門(mén)，又沒(méi)有工作，那小鄧的“八萬(wàn)塊錢(qián)”貸款是怎么申請(qǐng)下來(lái)的呢？?jī)|美醫(yī)療美容的工作人員提供了一位“麥芽分期”工作人員的電話。

小鄧的母親要求退款，億美方面答應(yīng)補(bǔ)助一萬(wàn)塊，雙方?jīng)]有達(dá)成一致。