不少人看到微商在朋友圈天天曬產(chǎn)品曬收入，難免會(huì)心動(dòng)，不只想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品試試，還想成為代理能輕松賺錢(qián)。不過(guò)，在現(xiàn)實(shí)中上微信購(gòu)物可要看清，否則不僅賺不到錢(qián)，而且容易上當(dāng)受騙。

近日，南都記者接到在江門(mén)市開(kāi)平市工作的楊小姐報(bào)料，她花700多元向網(wǎng)紅微商“可愛(ài)的玲玲仔”購(gòu)買(mǎi)了一款名叫“K K味瘦身水果軟糖”的產(chǎn)品，吃了之后，沒(méi)有達(dá)到減肥效果，身體還出現(xiàn)異常。楊女士找賣家要說(shuō)法反被拉黑，她稱有同樣遭遇的至少200人。楊女士后來(lái)自己建了一個(gè)買(mǎi)家群，里面有70多人上當(dāng)。

市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該產(chǎn)品是典型的“三無(wú)產(chǎn)品”。南都記者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)家涉及江西、江蘇、四川、湖南、海南等多個(gè)省市，每人金額198元到2萬(wàn)多。

一款典型的“三無(wú)產(chǎn)品”，如何讓這么多買(mǎi)家爭(zhēng)相購(gòu)買(mǎi)？網(wǎng)紅微商有哪些套路？市民微信購(gòu)物如何不上當(dāng)？聽(tīng)聽(tīng)市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人支招。

A

從購(gòu)買(mǎi)者到代理者

購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人以20歲左右的女孩居多，她們通過(guò)朋友介紹、快手或微博等方式從“可愛(ài)的玲玲仔”處花520元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)療程后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果，找對(duì)方退貨被拉黑，再也聯(lián)系不上。

19歲的楊小姐在開(kāi)平水口工作，今年5月，她在一款叫快手的軟件上，看到名叫“可愛(ài)的玲玲仔”的網(wǎng)紅，推薦銷售K味瘦身水果軟糖。為了好身材的楊小姐，加了該網(wǎng)紅的微信后，花了198元購(gòu)買(mǎi)了一瓶，但對(duì)方說(shuō)一個(gè)療程至少要4瓶，只吃一瓶沒(méi)有用，而520元就可以當(dāng)代理了，楊小姐于是再花了520元買(mǎi)了4瓶。楊小姐想著如果吃了效果好，也想代理這款產(chǎn)品，向“可愛(ài)的玲玲仔”表達(dá)了做代理的意向，被拉進(jìn)了“可愛(ài)的玲玲仔”成立的產(chǎn)品微信群，里面有兩百多人。

楊小姐說(shuō)，第二瓶吃完的時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)月經(jīng)沒(méi)有來(lái)，沒(méi)太在意，但吃到第三瓶后，她覺(jué)得沒(méi)有什么減肥效果，月經(jīng)也還是沒(méi)有來(lái)。楊小姐在產(chǎn)品銷售群里加了一個(gè)人，私聊問(wèn)她有沒(méi)有效果，對(duì)方回答一點(diǎn)效果都沒(méi)有。

8月初，在產(chǎn)品微信群里反映沒(méi)有效果的人越來(lái)越多，有的希望退貨，群里不少人和“可愛(ài)的玲玲仔”發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，要求退貨退款。“可愛(ài)的玲玲仔”將群解散，將要求退貨的買(mǎi)家都拉黑。楊小姐和不少買(mǎi)家重新組建了一個(gè)群，人數(shù)有70人。

楊小姐說(shuō)，現(xiàn)在還有一瓶多沒(méi)有吃，也不敢吃，想找賣家退錢(qián)，但微信被拉黑，微博不能評(píng)論，電話沒(méi)人接，根本找不到人。她說(shuō)，之前吃的時(shí)候，有時(shí)肚子會(huì)痛，月經(jīng)也沒(méi)有來(lái)。

楊小姐找當(dāng)?shù)叵�委�?huì)投訴，收到的回復(fù)是該產(chǎn)品在本地沒(méi)有實(shí)體店，投訴不能受理。

和楊小姐類似遭遇的還有不少人，河南省駐馬店市的小唐今天年16歲，在讀幼師，她也是在快手看到“可愛(ài)的玲玲仔”的推薦，加了她的微信，從家里拿了520元買(mǎi)產(chǎn)品，才代理一個(gè)星期，就被拉黑了。上海的黃女士購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的金額比較多，她共買(mǎi)了2萬(wàn)多元，現(xiàn)在還剩一箱(54瓶)，也被拉黑找不到對(duì)方。

南都記者發(fā)現(xiàn)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的人以20歲左右的女孩居多，她們通過(guò)朋友介紹、快手或微博等方式從“可愛(ài)的玲玲仔”處花520元購(gòu)買(mǎi)一個(gè)療程后，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果，找對(duì)方退貨就被拉黑，再也聯(lián)系不上對(duì)方。

B

不知身份的網(wǎng)紅賣家

“可愛(ài)的玲玲仔”的手機(jī)號(hào)顯示是惠州號(hào)碼，但南都記者多次撥打無(wú)人接聽(tīng)。

楊小姐說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)紅叫李某玲，今年20歲，發(fā)貨地址是惠州市惠城區(qū)江北帝景灣三期。

南都記者登錄快手發(fā)現(xiàn)，“可愛(ài)的玲玲仔”有74萬(wàn)多粉絲，上傳有312個(gè)視頻小品，最早的作品是1年前，每條視頻點(diǎn)擊率最少也有十幾萬(wàn)，最多達(dá)百萬(wàn)。視頻內(nèi)容有搞笑有曬單，也有家居生活。單從外表看，該女孩個(gè)子不高，清瘦年紀(jì)小，顯得時(shí)尚可愛(ài)。

她在快手上有微信號(hào)，也有新浪微博號(hào)，都叫“可愛(ài)的玲玲仔”。南都記者登錄其新浪微博發(fā)現(xiàn)，粉絲近2.4萬(wàn)人，在新浪微博的簡(jiǎn)介中寫(xiě)到想賺錢(qián)嗎？加入我的團(tuán)隊(duì)微信：Lingbb567”，微博內(nèi)容最早是2012年，不過(guò)早先微博內(nèi)容已經(jīng)刪掉，現(xiàn)在能看到最早的是2013年，主要是曬一些生活的照片，也有推銷kk味產(chǎn)品，每條微博的點(diǎn)贊人數(shù)不少。

楊小姐說(shuō)，之前“可愛(ài)的玲玲仔”的快手和微博開(kāi)放評(píng)論，后來(lái)大家都去說(shuō)她的產(chǎn)品不好，她就限制評(píng)論。南都記者發(fā)現(xiàn)，確實(shí)快手和微博都不能評(píng)論，而且微信也加不了，需要驗(yàn)證。楊小姐提供了購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，“可愛(ài)的玲玲仔”的手機(jī)號(hào)，顯示是惠州號(hào)碼，但南都記者多次撥打無(wú)人接聽(tīng)。

南都記者了解到，“可愛(ài)的玲玲仔”通過(guò)不同的途徑，給人營(yíng)造一種天真美好的感覺(jué)，吸引眾多粉絲關(guān)注，然后再推銷產(chǎn)品。不少購(gòu)買(mǎi)者表示，覺(jué)得這個(gè)女孩是網(wǎng)紅，這么可愛(ài)，這么多粉絲，應(yīng)該可靠，不會(huì)騙人，于是通過(guò)微信紅包或轉(zhuǎn)賬購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，但最后被拉黑。

C

來(lái)歷不明的“瘦身糖”

這款瘦身水果軟糖的包裝上，不能找到中文標(biāo)識(shí)，因此可將其看作三無(wú)產(chǎn)品，建議市民不要購(gòu)買(mǎi)和使用。

這款K K味瘦身水果軟糖，究竟是什么產(chǎn)品呢？

南都記者仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品瓶子韓文混雜英文，沒(méi)有Q S、醫(yī)藥或保健品等中文標(biāo)識(shí)，沒(méi)有生產(chǎn)廠家，也沒(méi)有產(chǎn)品成分標(biāo)識(shí)。有一個(gè)條形碼，用“我查查”掃描之后，只有“產(chǎn)地韓國(guó)”信息。

在瓶子上眾多外國(guó)文字中間有一行中文小字，寫(xiě)著“銷售商　杭州市卡萊娜生物科技有限公司服務(wù)熱線：4006627688w w w .kkw tt.com”。8月11日，南都記者登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，里面最新的信息也是半年前的，有一些K K味產(chǎn)品的介紹以及公司地址和官方微信公眾平臺(tái)，8月13日之后，南都記者多次登錄該網(wǎng)站，但網(wǎng)站已經(jīng)打不開(kāi)。掃描瓶上的微信二維碼，與其網(wǎng)站上的一致。

8月11日，南都記者登錄該網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，其防偽查詢電話號(hào)碼和產(chǎn)品瓶上的一樣。南都記者多次撥打該電話后，8月13日電話接通，記者表示有人購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)沒(méi)效果要退貨，對(duì)方表示要了解下情況；而問(wèn)起為什么產(chǎn)品沒(méi)有中文標(biāo)示時(shí)，對(duì)方說(shuō)信號(hào)不好將電話掛斷了。

不久，對(duì)方又打來(lái)電話說(shuō)該產(chǎn)品是食品，每個(gè)人體質(zhì)不一樣，減肥產(chǎn)品不能做到百分之百有效。產(chǎn)品上面為什么沒(méi)有中文說(shuō)明？對(duì)方稱，該產(chǎn)品在韓國(guó)生產(chǎn)，所以寫(xiě)的是韓文。當(dāng)南都記者說(shuō)韓國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品到中國(guó)銷售需要有中文標(biāo)簽時(shí)，對(duì)方說(shuō)記者是在抬杠，便將電話掛斷。

在其微信官方平臺(tái)只有十多條信息，基本是關(guān)于K K味瘦身水果軟糖，“K K味瘦身水果軟糖是一款由韓國(guó)原裝進(jìn)口的瘦身糖果，主要成分為：藤黃果、乳酸菌、維生素，無(wú)任何化學(xué)添加劑，確保健康瘦身不忌口、老人小孩甚至孕婦也能食用�！钡�是沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)的檢測(cè)或資質(zhì)證明。

南都記者通過(guò)全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(浙江)查詢到“杭州卡萊娜生物科技有限公司”，法人代表劉家伶，注冊(cè)資本1000萬(wàn)元人民幣，營(yíng)業(yè)期限從去年9月6日開(kāi)始，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目銷售里面并沒(méi)有“食品”。

“所有從國(guó)外進(jìn)口的產(chǎn)品，都需要中文標(biāo)識(shí)。楊小姐所購(gòu)買(mǎi)的這款所謂韓國(guó)進(jìn)口的瘦身水果軟糖的包裝上，不能找到中文標(biāo)識(shí)，因此可將其看作三無(wú)產(chǎn)品，建議市民不要購(gòu)買(mǎi)和使用�！苯�門(mén)市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

揭秘

那些騙人微商的伎倆

據(jù)楊小姐介紹，該產(chǎn)品單盒售價(jià)198元，分五級(jí)代理價(jià)，最低級(jí)為特約價(jià)格是4盒520元，每盒單價(jià)130元，最高級(jí)別官方25箱7 .02萬(wàn)元，每盒單價(jià)52元。也就是說(shuō)，級(jí)別越高每盒給貨價(jià)越低。購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，被拉入產(chǎn)品微信群之后，“可愛(ài)的玲玲仔”會(huì)告訴大家怎樣去經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。“這些方法差不多都是在騙人，比如叫我們發(fā)一條朋友圈，帶上自己的二維碼。然后發(fā)一些比較漂亮吸引人的東西。如推薦好友來(lái)加自己的微信，滿多少人就可以領(lǐng)取漂亮戒指，但是真到領(lǐng)取的時(shí)候說(shuō)活動(dòng)太火爆禮物已送完，改送其他的禮物�！睏钚〗阏f(shuō)，“這些所謂的‘其他禮物’就是淘寶很便宜的東西，還有就是要我們經(jīng)常去美團(tuán)，保存上面的美食圖片，然后用來(lái)發(fā)朋友圈，說(shuō)是自己吃的，炫耀賣產(chǎn)品賺了很多錢(qián)的假象�！�

支招

如何買(mǎi)到合格減肥藥？

瘦身產(chǎn)品層出不窮，市民應(yīng)如何分辨其是藥品、保健品還是三無(wú)產(chǎn)品？“從產(chǎn)品外觀上來(lái)看，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的藥品必須有國(guó)藥準(zhǔn)字號(hào)，進(jìn)口藥品也必須要有明顯的進(jìn)口標(biāo)識(shí)�！苯�門(mén)市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，無(wú)論是國(guó)產(chǎn)藥品還是進(jìn)口藥品，都必須向國(guó)家食藥監(jiān)局備案，市民可在國(guó)家食藥監(jiān)總局的數(shù)據(jù)庫(kù)里進(jìn)行查詢，看瘦身藥品是否出現(xiàn)在該數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)�！按送猓�藥品如果要在網(wǎng)上進(jìn)行售賣，必須具有食品藥品監(jiān)管部門(mén)核發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證》，通過(guò)微信朋友圈、微博等渠道進(jìn)行網(wǎng)上藥品銷售的行為，都是嚴(yán)禁的�！痹撠�(fù)責(zé)人表示。

江門(mén)市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前不少瘦身產(chǎn)品商家都會(huì)在線下注冊(cè)門(mén)店，再在微信朋友圈、微博等標(biāo)榜其產(chǎn)品為保健品進(jìn)行銷售�！罢嬲�的保健類瘦身產(chǎn)品，不會(huì)在商品標(biāo)識(shí)中出現(xiàn)‘減肥’二字，而是以改善腸胃功能為產(chǎn)品賣點(diǎn)。”該負(fù)責(zé)人介紹，真正的瘦身保健品均有健字號(hào)，并有藍(lán)帽子標(biāo)識(shí)(我國(guó)保健食品專用標(biāo)志，為天藍(lán)色，呈帽形，業(yè)界俗稱“藍(lán)帽子”)。

對(duì)于既不是藥品，又不屬于保健品的普通食品類產(chǎn)品，市食藥監(jiān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，產(chǎn)品必須通過(guò)Q S或CS認(rèn)證，產(chǎn)品包裝上應(yīng)印有溯源二維碼，并提供生產(chǎn)廠家、廠家地址、產(chǎn)品成分等產(chǎn)品具體信息�！笆忻嫔喜簧偎�謂的瘦身產(chǎn)品，連食品生產(chǎn)許可證都沒(méi)有拿到。如果市民在商品包裝上查找不到相關(guān)的產(chǎn)品信息，就說(shuō)明該商品連普通食品的類別都不屬，建議不要購(gòu)買(mǎi)�！�

市食藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，消費(fèi)者應(yīng)通過(guò)正規(guī)的渠道購(gòu)買(mǎi)瘦身產(chǎn)品，同時(shí)保留相關(guān)的票據(jù)。如不慎購(gòu)買(mǎi)到三無(wú)產(chǎn)品，可將所有交易證據(jù)截圖、打印后發(fā)送至食藥監(jiān)部門(mén)或撥打12331進(jìn)行舉報(bào)，舉報(bào)有機(jī)會(huì)獲得舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)，最高獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)30萬(wàn)元。

律師說(shuō)法

微信購(gòu)物 注意保留交易憑證

對(duì)此，廣東廣能律師事務(wù)所律師戴紫豪接受南都記者采訪時(shí)表示，很多微商沒(méi)有自己的實(shí)體店，也沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，因此，工商行政等部門(mén)難以監(jiān)管。一旦商家誠(chéng)信缺失或惡意欺詐，因?yàn)闆](méi)有相關(guān)資質(zhì)審核保障和登記監(jiān)管檔案，查處及維權(quán)索賠就非常困難。電商跨地域遠(yuǎn)程交易的監(jiān)管還不夠完善，一些不法商販就鉆了政策法規(guī)和執(zhí)法、管理的漏洞。

微商消費(fèi)者普遍遇到的維權(quán)問(wèn)題主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面：一是購(gòu)買(mǎi)的商品無(wú)法在7天內(nèi)無(wú)理由退貨；二是對(duì)符合退貨條件的商品拒絕退貨；三是購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題以后，商家不履行三包責(zé)任；四是付款后收不到貨。

消費(fèi)者在進(jìn)行微商購(gòu)物時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)。

一、明確商家的主體信息。

消費(fèi)者在與商家交流過(guò)程中，應(yīng)充分了解商家的資質(zhì)信息，讓商家提供產(chǎn)品的生產(chǎn)者或總代理商的基本情況。在交流過(guò)程中考察商家的誠(chéng)信度。為安全起見(jiàn)，消費(fèi)者應(yīng)首選經(jīng)過(guò)工商部門(mén)備案的商家，并在支付貨款時(shí)盡量采用第三方支付方式，以利于交易安全和售后服務(wù)。

二、保留購(gòu)物憑證。

購(gòu)物后，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)購(gòu)物過(guò)程中商家所拍的照片證據(jù)予以保留，另外對(duì)聊天記錄、下單的記錄、物流的記錄等也不要隨意刪掉。這些照片和記錄都可以作為維權(quán)的憑證，一定要留存。

三、若涉及刑事詐騙，可向公安部門(mén)報(bào)警。

    若發(fā)現(xiàn)商家存在明顯的詐騙行為，使消費(fèi)者遭受了比較大的財(cái)產(chǎn)損失，購(gòu)消費(fèi)者應(yīng)馬上向警方報(bào)案。《刑法》及相關(guān)法律規(guī)定的詐騙立案標(biāo)準(zhǔn)為詐騙公私財(cái)物價(jià)值三千元至一萬(wàn)元以上，可以追究刑事責(zé)任。