昨天，位于江岸區(qū)興業(yè)路上的餐飲企業(yè)“楓林小鎮(zhèn)”負責人羅經(jīng)理給我們欄目打來了求助熱線，向記者反映他們遇到的奇怪遭遇。羅經(jīng)理稱總有外賣配送騎手到店里來取餐，可他們根本沒有開展外賣業(yè)務。

這樣的情況持續(xù)了將近3個月，在此期間，對于這些外賣騎手為什么會跑到楓林小鎮(zhèn)來取餐，羅經(jīng)理沒有深究，可是新的問題隨之而來。

羅經(jīng)理說，總有客人說，店里的食品和外賣上的差別很大，后來他們才認識到這給店里造成了很大影響

因為不良印象轉嫁到了“楓林小鎮(zhèn)”頭上，于是，楓林小鎮(zhèn)的負責人開始了暗中調查，終于有了發(fā)現(xiàn)！原來和這家店一墻之隔的地方還有一家店，名字叫做“楓林小廚”

隨后記者在羅經(jīng)理的帶領下，找到了藏在一條巷子里的楓林小廚。這家“楓林小廚”距離“楓林小鎮(zhèn)”步行只有三分鐘的距離，雖然名字只有一字之差，但是環(huán)境卻是天差地別。記者在現(xiàn)場看到，楓林小廚的門面、墻面滿是油污，菜品、調料露天放置，灰塵和蒼蠅都會接觸，店內竟然養(yǎng)著一條狗，環(huán)境衛(wèi)生根本無法保證。隨后，記者聯(lián)系了工商和食藥監(jiān)部門。

工商執(zhí)法人員告訴記者，楓林小廚招牌店名與營業(yè)執(zhí)照不同，已經(jīng)下達了執(zhí)法文書，要求整改，還會按程序要餐館負責人到所里接受調查。食藥監(jiān)所工作人員則向店內工作人員下達了責令整改通知書，要求店家在7天內補辦食品流通許可證和員工健康證。

記者在餓了么平臺上看到，這家店月銷量有1657單，在提交的資質審核材料中，營業(yè)執(zhí)照與現(xiàn)場的營業(yè)執(zhí)照并不相同，提交的店內照片也與實際情況嚴重不符，那么餓了么外賣平臺到底有沒有對這些餐飲店進行了認真的核驗呢？隨后記者撥打了餓了么平臺客服電話。

記者撥打餓了么客服電話后發(fā)現(xiàn)，并沒有人工客服，只能留言反饋問題。目前，羅經(jīng)理已經(jīng)在客服系統(tǒng)留言，等待餓了么平臺回復。