做一個(gè)名牌代理商,天天與名牌為伴,又能站在名牌的肩膀上開創(chuàng)自己的事業(yè),這是許多人理想中的財(cái)富捷徑。那么,怎樣才能捷足先登取得這樣的機(jī)會(huì)?名牌代理商需要怎樣的才能?他們的生活是否真如想像中那么美麗?我們財(cái)富榜樣版接到過(guò)不少讀者的詢問,為此我們的作者走進(jìn)兩位品牌代理商,傾聽他們的創(chuàng)業(yè)感受,或許能給有著這樣夢(mèng)想的人一點(diǎn)參考。
瑣碎的工作需要堅(jiān)持
下午,杭州銀泰一樓“萊爾斯丹”女鞋專柜。
寬敞明凈的大廳里不少人在流連,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看到一個(gè)女子走來(lái),白襯衫、淺灰色背心、西褲,頭發(fā)在腦后隨意地束成一把,直覺告訴我這就是我要采訪的人。果不其然,導(dǎo)購(gòu)小姐的眼神給了答案:她就是廖健瑜,“萊爾斯丹”在杭州地區(qū)的特許經(jīng)銷商,本文的主人公。
與廖健瑜的聊天在星巴克咖啡的濃香中展開。她似乎不是一個(gè)喜歡談?wù)撟约旱娜耍仍O(shè)想中一些可以出故事的情節(jié)都被輕描淡寫地略過(guò)。自始至終她的臉上都掛著笑容,一種令人覺得親切卻又無(wú)法靠近的笑容,到采訪結(jié)束時(shí)我才發(fā)現(xiàn),這樣的笑容就像廖健瑜本人,溫婉中隱隱透著韌性。
一個(gè)小時(shí)令高層頷首
八年前的廖健瑜還是廣州某外貿(mào)公司的職員,一天她從朋友那里知道“萊爾斯丹”要招特許經(jīng)銷商,“我覺得你合適,”朋友慫恿她,“不如去試試吧!庇谑橇谓¤こ霈F(xiàn)在了幾十人的面試名單中。
帶著僅有的六年外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)零售業(yè)的喜愛,廖健瑜就這樣去面試了,臺(tái)上是一排面露微笑卻讓人猜不透心思的高層,他們與她對(duì)話了一個(gè)小時(shí)。幾天以后接到了通知,有些不可思議,她得到了“萊爾斯丹”拋來(lái)的紅繡球。
“那時(shí)侯只是想試試,也沒想那么多!绷谓¤さ刂v著,沒有絲毫炫耀的意味。不過(guò)忽然間我有點(diǎn)領(lǐng)悟,眼前的女子有一種沉穩(wěn)的氣質(zhì),柔和中透著某種堅(jiān)持,或許就是這一點(diǎn)令她從幾十位面試者脫穎而出,打動(dòng)了素昧平生的“萊爾斯丹”高層管理者。
然后,廖健瑜東拼西湊了幾十萬(wàn)元,離開了一直生活著的廣州,只身一人來(lái)到西子湖畔。
從自己擦玻璃開始
廖健瑜來(lái)到杭州以后,工作人員帶她去看了東坡路上的專賣店,那是“萊爾斯丹”在本地除了直營(yíng)店以外的第一家特許經(jīng)營(yíng)店,由于與總部的意見相左,前任經(jīng)銷商只做了兩個(gè)月?赐赀@個(gè)頗有些尷尬的攤子,廖健瑜決定接手。
廖健瑜找來(lái)店里原來(lái)的十幾個(gè)員工,與他們一一談話:“我什么都不會(huì),但是我想努力把它做好。”她就這樣直率地說(shuō),最后9個(gè)人留了下來(lái)。
剛開始的時(shí)候一切都要自己做,長(zhǎng)時(shí)間地呆在店里理貨、出樣、做賬、貼標(biāo)簽……連玻璃也要自己動(dòng)手清洗,在與所有的瑣事打交道一個(gè)月以后,好消息傳來(lái)了:第一個(gè)月贏利了幾千元。
換作別人或許會(huì)一陣興奮,可廖健瑜卻像沒事般繼續(xù)擦她的玻璃。后來(lái)的喜訊便一個(gè)接一個(gè):第一年,東坡店走上了良性上升的軌道;接手了“萊爾斯丹”原來(lái)的直營(yíng)店;銀泰、利星、解百等的專柜陸續(xù)開張;第五年,廖健瑜成為“萊爾斯丹”全國(guó)最大的特許經(jīng)銷商之一;第六年,她把“萊爾斯丹”開到了蘇州和無(wú)錫。
瑣碎的事業(yè)
廖健瑜說(shuō)“做零售很瑣碎。”一開始我不明白,總覺得一個(gè)女子在長(zhǎng)達(dá)八年的創(chuàng)業(yè)故事中一定會(huì)有些可以娓娓道來(lái)的曲折,不過(guò)當(dāng)知道每年如12月31日這樣的商場(chǎng)促銷的大日子廖健瑜一定會(huì)趕到現(xiàn)場(chǎng),和員工們一起做到打烊,然后在所有人都累得回去睡覺時(shí)把所有分店的資料拿回家,燈下的她獨(dú)自一人完成原本應(yīng)該由員工來(lái)做的所有報(bào)表時(shí),我忽然有點(diǎn)明白她所說(shuō)的“瑣碎”的含義,或許成功有時(shí)并不需要驚濤駭浪,一點(diǎn)一滴的累積反而更顯真實(shí)。
采訪結(jié)束時(shí),我對(duì)廖健瑜說(shuō)出了自己的感受:“你應(yīng)該是一個(gè)理性的人。”她笑了起來(lái):“我希望我是。”這個(gè)回答給人以遐想:專注、堅(jiān)定而又細(xì)致地去做某一件事,或許廖健瑜成功的秘訣正在這里。這個(gè)只要問她最近杭州甚至銀泰哪個(gè)款式好賣,她都會(huì)不假思索地報(bào)出貨號(hào)的女子,工作對(duì)她來(lái)說(shuō)已不僅僅是為了賺錢,“工作只是生活的一部分!彼(jīng)這樣說(shuō)過(guò),不過(guò)我相信在她工作的時(shí)候,“萊爾斯丹”就是她的全部。
從來(lái)不會(huì)有坐享其成的事
一個(gè)陽(yáng)光燦爛的午后,在一家咖啡吧見到了孔晨――溫州杰尼亞總經(jīng)理。白色的休閑西裝,淡雅的褲子,一身上下都是杰尼亞的行頭。微卷的發(fā)際,清爽的面容,不事張揚(yáng)卻傳遞著時(shí)尚的氣息。與溫州其他老板相比,他似乎少了一分精明,卻透出一股雅皮士的味道。杰尼亞在浙江所有的門店都是由總公司直接開設(shè),在當(dāng)?shù)仄赣萌藛T進(jìn)行管理。所以,孔晨戲稱自己只是“高級(jí)打工仔”罷了。而正是這個(gè)所謂的“高級(jí)打工仔”,把溫州人并不熟悉的國(guó)際名牌――杰尼亞帶進(jìn)了溫州人的視野。
因?yàn)樘孤时讳浫×?/p>
進(jìn)入杰尼亞以前,孔晨在歐洲生活了五年。期間,每逢歐洲國(guó)際名牌大打折,他總是要約上一幫好友前去淘寶。boss、prada、dunhill……很多知名的品牌用很優(yōu)惠的價(jià)格就可以盡收囊中。慢慢地,孔晨對(duì)名牌有了很濃厚的興趣,平時(shí)開始關(guān)注起名牌產(chǎn)品的各種信息來(lái)。
1998年,溫州人強(qiáng)勁的購(gòu)買力初露端倪。杰尼亞看到了潛在的商機(jī),當(dāng)年就落戶溫州,在名牌最集中的國(guó)際商場(chǎng)開設(shè)了第一家門店,并向社會(huì)公開招聘管理人員。那年孔晨剛好從歐洲回到國(guó)內(nèi),正打算找一份職業(yè)謀生。聽了朋友的建議,他嘗試著去應(yīng)聘。當(dāng)時(shí)只有兩個(gè)人進(jìn)入了最后的面試,一個(gè)是經(jīng)濟(jì)管理方面的碩士研究生,一個(gè)就是孔晨。競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)論是學(xué)歷還是其他外在條件都明顯優(yōu)于孔晨。“當(dāng)時(shí),老板親自面試。他只問我兩個(gè)問題,一個(gè)是問我知不知道杰尼亞?我就說(shuō)不太了解;他又問我杰尼亞在溫州能不能賣,我說(shuō)太貴了,賣不了!辈恢朗且?yàn)榭壮康奶孤蔬是其他原因,杰尼亞最終選擇了孔晨。面試后的第三天就通知孔晨上班。
從頭開始學(xué)習(xí)
雖然在所有的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出,孔晨并沒能因此而松口氣。作為知名品牌的杰尼亞秉承以質(zhì)取勝,投放的廣告額十分有限,幾乎不在地方媒體上投放。這對(duì)沒有服裝經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷的孔晨來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何在短時(shí)間內(nèi)把一個(gè)溫州人不熟悉的品牌推廣開來(lái),成了他最大的困難。
談到創(chuàng)業(yè)初期的情景,孔晨陷入了深深的回憶中。杰尼亞總公司十分看好溫州的市場(chǎng),給孔晨造成了巨大的壓力。公司派專門的培訓(xùn)人員到溫州給孔晨做了7天的集訓(xùn)。對(duì)杰尼亞的用料、產(chǎn)品風(fēng)格、歷史沿革以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了詳細(xì)的講解。那時(shí)正是世界杯進(jìn)行得如火如荼的時(shí)候,孔晨白天參加培訓(xùn),晚上就陪培訓(xùn)專員看球。只是一個(gè)星期的光景,人瘦了一大圈。不過(guò),對(duì)“杰尼亞”的有關(guān)知識(shí)他都已了然于心。
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