掐指一算，我的公司已成立55年，由1950年幾個人的小公司發(fā)展到今天在全球52個國家擁有超過20萬員工的企業(yè)。我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒有上學(xué)的機(jī)會，一輩子都在努力自修，苦苦追求新知識、新學(xué)問。管理到底有沒有藝術(shù)可言？在這方面，我有自己的心得與經(jīng)驗。

　　我常常問自己，你是想當(dāng)老板還是要當(dāng)團(tuán)隊的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡單得多，權(quán)力主要來自地位，來自機(jī)遇或憑借你的努力和專業(yè)知識；做領(lǐng)袖較為復(fù)雜，你的力量要源自人性的魅力和號召力。

　　領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，讓別人甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。自我管理有動有靜

　　在我看來，要成為好的管理者，首要任務(wù)是自我管理，在變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣，建立個人尊嚴(yán)。

　　自我管理是一種靜態(tài)管理。人生不同的階段中，要經(jīng)常反思自問，我有什么心愿？我有宏偉的夢想，但我懂不懂什么是有節(jié)制的熱情？我有與命運(yùn)拼搏的決心，但我有沒有面對恐懼的勇氣？我有信心、有機(jī)會，但有沒有智慧？我自信能力過人，但有沒有面對順境、逆境都可以恰如其分行事的心力？

　　14歲，當(dāng)我還是個窮小子的時候，我對自己的管理方法很簡單：我必須賺取足夠一家人存活的費(fèi)用。我知道沒有知識就改變不了命運(yùn)，沒有本錢更不能好高騖遠(yuǎn)，我還經(jīng)常會記起祖母的感嘆：“阿誠，我們什么時候能像潮州城中某某人那么富有？”

　　我可不想像希臘神話中伊卡羅斯一樣，憑借蠟做的翅膀翱翔最終悲慘地墮下。于是我一方面緊守角色，雖然當(dāng)時只是小工，但我堅持把每樣交托給我的事做得妥當(dāng)、出色；一方面絕不浪費(fèi)時間，把剩下來的每一分錢都用來購買實用的舊書籍。

　　22歲成立公司以后，我知道光憑耐忍、任勞任怨已經(jīng)不夠，成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見，建立減低失敗幾率的架構(gòu)，才是步向成功的快捷方式。知識需要和意志結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要伸延至動態(tài)管理，理性的力量加上理智的力量，問題的核心在于如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事。靈活的制度要以實事求是、能自我修正的機(jī)制為基礎(chǔ)。我指的不單純是會計系統(tǒng)，而且是在張力中釋放動力，在信任、時間、能力等范疇內(nèi)建立不呆板、能隨機(jī)應(yīng)變的制度。我曾說過，企業(yè)應(yīng)在穩(wěn)健中尋找跳躍式的發(fā)展，大標(biāo)題下的小要點(diǎn)包括開源對節(jié)流、監(jiān)督管治對創(chuàng)意與授權(quán)、直覺對科學(xué)、知止對無限發(fā)展，但又不能局限于此。做伯樂，還要懂杠桿原理

　　其次，成功的管理者都應(yīng)是伯樂，伯樂的責(zé)任在甄選、延攬比他更聰明的人才，但絕對不能挑選名氣大但自我標(biāo)榜的企業(yè)明星。

　　高度競爭的社會中，高效運(yùn)作的企業(yè)無法容納濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪氣的員工，同樣也不歡迎以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的“企業(yè)大將”。挑選團(tuán)隊，忠誠是基礎(chǔ)，光有忠誠但能力或道德水平不高的人遲早會拖累團(tuán)隊、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。