百年品牌
早在1927年,可口可樂就開始在中國投資。到1948年,上海已成為美國境外第一個年銷售量超過100萬箱的重要市場。1979年,可口可樂公司抓住機遇,成為在中國實行改革開放政策后第一批進入中國的國際消費品公司。兩年后,可口可樂在北京建立了第一個瓶裝廠。從那時到現(xiàn)在,可口可樂系統(tǒng)在華投資已超過11億美元,建有30個灌裝廠。
從“3a”到“3p”
自1979年可口可樂公司重新進入中國后,如何能滿足中國消費者的需求成為可口可樂公司首先考慮的問題,可口可樂公司根據(jù)中國市場的狀況,實施了“3a”營銷策略:即“買得到、買得起、樂得買”。所謂“買得到”即是欲伸手就可滿足;當(dāng)消費者有解渴的需要時,隨處都可以買得到;所謂“買得起”就是用最合理的價格,讓消費者能買得起;所謂“樂得買“即是可口可樂必須保持優(yōu)秀和良好的品質(zhì)和口味,使消費者得到深層次的滿足。
隨著市場的不斷變化,消費者的消費觀念也隨之變化,可口可樂公司又提出更高層次的“3p”原則,即:可口可樂的產(chǎn)品做到“無處不在、物有所值、心中首選”?煽诳蓸饭静粩嗟倪m應(yīng)市場的變化,充分考慮消費者的需求,使一個單一口味的產(chǎn)品發(fā)展到今天多元化的品牌來適應(yīng)百年的消費者的變化。
本土化
“本土化”的經(jīng)營理念也是可口可樂公司成功進入中國的一個關(guān)鍵所在!氨镜鼗季S,本地化營銷”的營銷策略融合了地域特性,讓可口可樂根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶厣,運用適合當(dāng)?shù)氐姆绞,不斷?chuàng)造和生產(chǎn)消費者所喜愛的產(chǎn)品。例如:可口可樂推出中國特色的“阿!毙麓喊b,把可口可樂文化和中國傳統(tǒng)色彩巧妙地融合在一起,讓中國消費者倍感親切;中國申奧金罐包裝和北京奧運新會徽可口可樂限量精美紀(jì)念罐金罐的推出,表明了可口可樂同奧運的深厚淵源并深受市民大眾的贊賞。
2000年可口可樂將中國區(qū)總部從香港遷移到了上海。這使得可口可樂在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展能與中國的發(fā)展保持更緊密的聯(lián)系。目前在中國,可口可樂已成為首屈一指的軟飲料生產(chǎn)商和經(jīng)營商。根據(jù)2002年央視調(diào)查顯示:可口可樂的市場占有率、品牌忠誠度及偏好度均領(lǐng)先其他飲料,是中國最受歡迎的碳酸飲料。
可口可樂無論在原材料采購和使用、人才聘用方面,還是廣告宣傳、產(chǎn)品包裝、新產(chǎn)品開發(fā)等方面都能充分體現(xiàn)出色的“本地化”思想,可口可樂產(chǎn)品的原材料98%采購于中國,而99%的員工也來自中國本地。在新近由經(jīng)濟觀察報社和北京大學(xué)企業(yè)案例研究中心發(fā)布的“2002年中國最受尊敬的企業(yè)”評選中,可口可樂再次被評為“中國最受尊敬企業(yè)”之一。這些殊榮都印證了可口可樂公司實施“本地化”營銷策略的優(yōu)越性和成功之所在?煽诳蓸返臉I(yè)務(wù)在中國迅速地增長令中國成為可口可樂全球的第七大市場。
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