前不久，央視《消費主張》欄目接到一些游客投訴，說四川的九寨溝黃龍旅游線路，旅游變成了購物游，而且商品質(zhì)次價高。九寨溝黃龍真的存在這樣的問題嗎？央視記者專門對這條線路進(jìn)行了體驗。

△視頻：店家公然炫耀關(guān)系到位不怕被查

2016年9月，央視記者體驗了九寨黃龍三天兩晚的旅游團(tuán)。三天的行程，真正游覽景區(qū)的時間只有一天半，其余大部分時間都在購物。三天的行程中，有五次進(jìn)店購物。

在朵吉水鄉(xiāng)的藏寨里，游客跟著一位藏族導(dǎo)游來到了當(dāng)?shù)氐慕灰资袌觯�一進(jìn)市場，記者看到這里全是游客，在導(dǎo)游和當(dāng)?shù)卮迕褚幌盗袖亯|下，不少游客紛紛掏錢購買銀手鐲、銀碗等產(chǎn)品。“銀器都是真的，就是價格高而已�！币晃粚�(dǎo)游透露。

隨后，導(dǎo)游又帶游客來到了位于川主寺的一個藏藥材綜合商場。

導(dǎo)游：我們馬上要到的是投資有1個億的、最名貴的藏藥材店。你要在這里買就買松貝，還有一些藏藥是外面買不到的，是配好了拿到這里銷售的。

藥材店的游客很多，其中冬蟲夏草和藏紅花的柜臺人最多。這個店的冬蟲夏草的售價從258元到500多元一克不等，藏紅花也從98元一克到200多一克不等。

央視記者來到松潘縣川主寺鎮(zhèn)，走進(jìn)當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)商店發(fā)現(xiàn)，這里的蟲草、藏紅花以及牦牛肉、銀器，價格都比購物店便宜很多。

記者：您這兒的蟲草怎么賣？

店主：這個200一克，這都是青海的蟲草，比黃龍的要好。

記者：這個要是進(jìn)購物店賣多少錢？

店主：這個要進(jìn)店得賣300多，340一克吧。

這位店主透露，在旅游團(tuán)被帶進(jìn)的購物店里，像藏紅花、冬蟲夏草這類藥材還不是價格虛高最嚴(yán)重的，最嚴(yán)重的是銀器�！�那個銀子從云南運過來才2塊多錢一克，他們賣10多塊一克。去年是最火爆的一年，有的銀子店賺了上千萬�！�

記者又來到了另外一家路邊的購物店。

店主：這種藏紅花65一克，這是70一克。

記者：這跟我們上午去旅行團(tuán)看的不一樣？

店主：旅行團(tuán)都是98，你看的100多的也就是我這種。

同樣的商品，為什么旅游團(tuán)進(jìn)的購物店會比其他店里的價格高這么多呢？

店主：旅行團(tuán)賣的是最貴的，他們那邊都是對半返回扣，旅行社要拿30%，導(dǎo)游要拿一些。蟲草是30%的返利，藏紅花都是對半。

為揭開真相，記者以談合作為名，開始和四川省內(nèi)專門做九寨溝黃龍線路的旅行社進(jìn)行接觸。

成都一家老牌旅行社的黃經(jīng)理稱，他們旅行社只做九寨溝黃龍的地接服務(wù)，每年接待的游客在15萬人左右。旅行社主要利潤就是靠游客購物的提成來彌補(bǔ)。

這家旅行社的負(fù)責(zé)人表示，旅游法明確規(guī)定了旅游團(tuán)進(jìn)購物店要事先跟游客說明，而且進(jìn)購物店的數(shù)量還有一定限制。所以他們會想各種辦法來規(guī)避法律監(jiān)管，其中最常用的辦法就是把游客帶到一些名義上是景區(qū)、實際上是購物店的地方，旅行社稱之為“隱形店”。

在九寨溝黃龍這條旅游線路上究竟有多少隱形店呢？黃經(jīng)理透露，記者之前體驗的朵吉水鄉(xiāng)、絲源印象絲綢館及羌寨德吉梅朵風(fēng)情街都屬于隱形購物店。

游客在這些購物店購物后，旅行社能拿到多少回扣呢？多家旅行社都表示，他們能拿到比較高的折扣。

成都休閑假日國際旅行社黃經(jīng)理：均單能拉到40%。

成都中國旅行社錦里分社邱經(jīng)理：返點一般就在20%-30%，水晶也是在20%左右。

九寨溝國際旅行社總監(jiān)澤經(jīng)理：我這里一般都是50%-60%。

幾家旅行社的負(fù)責(zé)人都向記者承認(rèn)，目前四川省內(nèi)的旅行社基本上都在靠游客的購物回扣返點來賺取利潤。這種違法行為已成為四川旅游業(yè)公開的秘密。不管是低價團(tuán)還是所謂的高端純玩團(tuán)，都會被安排進(jìn)購物店，而旅行社和購物店早已挖好陷阱。

為進(jìn)一步了解旅行社和購物店私下交易的內(nèi)幕，記者又以談合作為名，再次來到九寨溝黃龍的幾家購物店進(jìn)行調(diào)查。

在業(yè)內(nèi)人士的指引下，記者來到了松潘縣4A級景區(qū)德吉梅朵風(fēng)情街。這里的一位姓梁負(fù)責(zé)人表示，這條風(fēng)情街上的眾多購物店都屬于同一個公司、同一個老板所有。此外，在九寨溝和黃龍這條黃金旅游線路上，這位老板還有好幾家購物店。

梁經(jīng)理介紹，他們公司的所有購物店給旅行社的返點回扣都是一樣的，不管旅行社規(guī)模大小，購物回扣比例完全一樣�！芭Ｈ庵破返幕乜鄯迭c就是50%對半，蟲草也是30%，藏紅花40%，銀子50%�！�

記者通過業(yè)內(nèi)人士和幾家購物店接觸以后發(fā)現(xiàn)，朵吉水鄉(xiāng)、德吉梅朵風(fēng)情街、藏藥店以及土特產(chǎn)店都隸屬同一家集團(tuán)公司所有，而且他們的購物返點全部由總部銷售部門控制。這些購物店對于旅行社到底有哪些回扣返點政策？

通過業(yè)內(nèi)人士的引薦，記者找到了這家集團(tuán)公司的銷售負(fù)責(zé)人焦經(jīng)理。焦經(jīng)理提供了一份“2016年購物簽單聯(lián)系表”。

這里面詳細(xì)記錄了四川省內(nèi)旅游景區(qū)周邊購物店的名稱以及每種商品的購物返點提成比例，包括一些晚會門票以及烤全羊等自費項目的提成比例等等。

按照這份表格計算，朵吉水鄉(xiāng)每天的營業(yè)額100萬，返點60%，德吉梅朵風(fēng)情街每天營業(yè)額50萬元，返點50%，絲綢、水晶、牦牛肉等購物店每天營業(yè)額100萬，返點50%。

僅僅進(jìn)行粗略統(tǒng)計，九寨溝黃龍線路上的這幾家購物店每天返給旅行社的回扣就高達(dá)數(shù)百萬元，而這些全部是來自全國各地的旅客們在毫不知情的情況下花的冤枉錢。

這些購物店都隸屬于同一家公司，其中德吉梅朵風(fēng)情街還屬于4A級風(fēng)景區(qū)，難道當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)旅游監(jiān)管部門對這些情況一無所知嗎？

記者：旅游局知道不知道？

松潘縣川主寺鎮(zhèn)當(dāng)?shù)厣痰甑曛鳎?/strong>山高皇帝遠(yuǎn)啊。我就跟你說，比如說我們在外面擺個攤，政府都要管你的。旅行團(tuán)他們是不管的，有人民幣（可收）。

旅游法明文規(guī)定，旅行社不得誘騙旅游者，通過安排購物獲取回扣�？稍诰耪瘻宵S龍景區(qū)，這種違法行為不僅大行其道，更成了公開的行規(guī)。難道當(dāng)?shù)卣�府部門真的是睜一只眼閉一只眼嗎？

“只要在我們松潘九寨溝做縣委書記的，都知道我們這兩個縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游是密不可分的�！钡录�梅朵風(fēng)情街的梁經(jīng)理透露，縣長、縣委書記開會，都說知道你們返30%-40%，有檢查的時候要做好隱蔽，打錢不能讓客人知道。

在調(diào)查中，多位購物店的負(fù)責(zé)人炫耀他們和當(dāng)?shù)卣�府部門的密切關(guān)系。土特產(chǎn)店的羅經(jīng)理坦言，他們在當(dāng)?shù)氐娜嗣}關(guān)系相當(dāng)強(qiáng)大，根本不用擔(dān)心有人投訴或是檢查。

集團(tuán)公司銷售部門的焦經(jīng)理更是信誓旦旦地承諾，他們公司不僅不怕查，而且還和當(dāng)?shù)卣�府達(dá)成了協(xié)議，“只有我們獨家經(jīng)營，我們是很牛的�！�