>>>酒店住了一晚 想再約 “飛豬”顯示“無房可約”

11月15日，小李第一次使用了“鉑濤7天酒店全國通用4晚大床房”團(tuán)購券，入住了7天連鎖酒店徐家匯漕溪路地鐵店，訂單詳情顯示“共1間1晚”。令他沒想到的是，這“第一次”也可能將是他的“最后一次”。12月9日，當(dāng)小李再次打開“飛豬”，點(diǎn)擊團(tuán)購券預(yù)訂2月23日的酒店時(shí)，搜索結(jié)果顯示“該條件下搜索到0家酒店”。

圖說：小李想要預(yù)約2月23日的酒店，卻顯示搜索不到酒店。

“一開始覺得可能日期和別人‘撞車’了，訂滿了也情有可原�！�

耐心的小李接連換了三個(gè)日期，結(jié)果卻大跌眼鏡——搜索后竟全部顯示“該條件下搜索到0家酒店”。

“這就有點(diǎn)‘欺人太甚’了，我的團(tuán)購券既沒有過期，也就用了一次，怎么就預(yù)約不到房了？”

圖說：小李的團(tuán)購券顯示有效期至2月28日

“套餐詳情里只字未提會(huì)發(fā)生此類狀況，這不是‘忽悠’人嘛�！�

記者看到，詳情中明明白白寫著“全國通用，7天連鎖全部門店”，適用時(shí)段也標(biāo)明了“平日/周末通用”。這樣的描述與小李的遭遇大相徑庭。

圖說：淘寶上的同款團(tuán)購券詳情顯示“全國通用”。

那么“飛豬”上的“7天連鎖酒店”是否真的都“無房可約”了呢？

記者通過“飛豬”平臺(tái)，預(yù)約了小李曾入住的7天連鎖酒店徐家匯漕溪路地鐵店，在“飛豬”上直接使用酒店預(yù)約功能，記者成功地用付費(fèi)方式訂到了11號(hào)的大床房，價(jià)格為127元，而通過小李的團(tuán)購券搜索這家酒店，結(jié)果卻顯示“房券約滿”。

圖說：記者通過“飛豬”預(yù)訂酒店成功

圖說：小李的團(tuán)購券卻顯示7天酒店已約滿

>>>飛豬客服：正在協(xié)調(diào)中 可能是庫存不夠

12月11日，鉑濤工作人員回復(fù)記者稱，預(yù)訂1月2月的酒店沒有搜索結(jié)果，是因?yàn)橄到y(tǒng)信息每個(gè)月更新一次，導(dǎo)致提示“0家酒店”，而至于本月為何也預(yù)約不到，對(duì)方回答：

“有是有的，在列表頁可以看到�！�

記者隨即打開小李手機(jī)上的列表頁，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有3、4家地處偏遠(yuǎn)的酒店還沒約滿。

“我平日在徐家匯工作，周圍20公里內(nèi)的酒店都無法預(yù)訂，浦東機(jī)場(chǎng)、惠南鎮(zhèn)、野生動(dòng)物園那么遠(yuǎn)的地方怎么去�。俊�

圖說：飛豬顯示部分房源可預(yù)約 然而卻地處偏遠(yuǎn)

隨后，記者聯(lián)系上了“飛豬”客服，在核實(shí)了李先生的訂單后，工作人員告訴記者，

“之前已經(jīng)了解到有關(guān)情況，李先生所碰到的問題也正在和鉑濤協(xié)調(diào)中�！�

當(dāng)記者就“7天連鎖酒店是否真如搜索結(jié)果那般無房可訂”詢問時(shí)，對(duì)方解釋，可能是因?yàn)榫频甑膸齑娌粔�，�?dǎo)致了李先生陷入了窘境。

李先生認(rèn)為這樣的回應(yīng)可謂“莫名其妙”，

“明明通過‘飛豬’可以付費(fèi)訂房，但為何我的團(tuán)購券就‘全部約滿’，當(dāng)初購買的時(shí)候一個(gè)字也沒提及會(huì)發(fā)生這種情況，這種‘差別對(duì)待’就是變相的刁難消費(fèi)者�！�

因“雙十一”購買團(tuán)購券時(shí)，活動(dòng)規(guī)則中明確了“一旦使用房券其中任何一間夜成功入住，剩余間夜不可退款”，如今的小李拿著這張“不能用”也“不能退”的電子券不知如何是好。

“7天連鎖酒店在上海那么多床位， 能不‘刁難’我嗎？”