朱女士：“昨天我?guī)�她來這邊，她說媽媽，這邊好好玩，我要玩，我要玩，結(jié)果一看，那邊已經(jīng)是空蕩蕩的了，什么都沒有了，她還蠻失望的。”

這家兒童益智樂園的名字是個(gè)英文，本來開在沃爾瑪超市近江店二樓，現(xiàn)在設(shè)備都已經(jīng)全部搬空，只有墻壁上還留有名字，朱女士說，除了她，還有幾個(gè)平時(shí)在聯(lián)系的朋友也有一樣的遭遇。

朱女士：“我卡里那個(gè)時(shí)候充了800塊錢，然后沒玩幾次，現(xiàn)在大概還有660塊錢，還沒有退還。”

王女士：“我是充了1000塊錢，他年卡是充了1000塊錢，那1月1號(hào)的時(shí)候，我們也到這個(gè)沃爾瑪來玩，玩的時(shí)候有個(gè)穿黑衣服的工作人員在這里值班，他也沒有說，我們第二天我們要搬走，要不做怎么樣�！�

朱女士說，后來她們才了解到，兒童益智樂園是提前和沃爾瑪解約了，從這條發(fā)布的微信上看，樂園是1月2號(hào)停止?fàn)I業(yè)的，并承諾會(huì)在30個(gè)工作日給未到期會(huì)員退錢。

朱女士：“解約之后，把我們那個(gè)會(huì)員群二話不說就解散掉了，我打電話到MOMODA總公司，他在下沙還有一家店，他那邊說是私人電話，他們這件事，他們會(huì)再處理的，我們現(xiàn)在就是找不到能夠真正幫助我們退款，沒有人承諾到底什么時(shí)候退款。”

沃爾瑪超市杭州近江店值班經(jīng)理：“多少錢到時(shí)候都會(huì)退給他們的，因?yàn)檫@個(gè)事情上次已經(jīng)處理過了，（處理過了，那這個(gè)錢是在他們手上吧？萬(wàn)一對(duì)方不退，那你們超市要怎么辦？）這個(gè)肯定會(huì)有的，保證金，肯定會(huì)有的，（保證金還在你們這邊的？）對(duì)對(duì)對(duì)，我們不可能讓他們就這樣走掉的，我們肯定會(huì)聯(lián)系他的，（那這個(gè)時(shí)間）肯定要過完年來處理這個(gè)事情。”

沃爾瑪超市的值班經(jīng)理表示，對(duì)方本來和沃爾瑪有三年的租期，因?yàn)榻?jīng)營(yíng)狀況不理想，就提前解約了，朱女士她們的情況，只要在超市前臺(tái)進(jìn)行登記，春節(jié)放假后，他們就會(huì)和對(duì)方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，妥善解決會(huì)員卡的事。