今年過(guò)年期間市民王小姐報(bào)團(tuán)去了越南旅游，可是過(guò)程卻她很堵心。王小姐說(shuō)，她是在網(wǎng)上訂購(gòu)的深圳市康輝旅行社有限公司越南五日游產(chǎn)品，費(fèi)用共計(jì)3199元，好好的春節(jié)之旅，又因?yàn)槭裁窗l(fā)生了不愉快呢？

王小姐表示，有幾個(gè)自費(fèi)的景點(diǎn)需要他們?nèi)�，�?dǎo)游說(shuō)他們要是不去的話(huà)，沒(méi)法幫他們辦簽證，沒(méi)法帶他們?nèi)腙P(guān)，然后說(shuō)全團(tuán)都不可以入關(guān)。 

他們?cè)陉P(guān)口一直耗了幾個(gè)小時(shí)，最終幾名旅客與導(dǎo)游達(dá)成一致才過(guò)關(guān)到達(dá)越南。不僅自費(fèi)項(xiàng)目強(qiáng)制消費(fèi)，王小姐還發(fā)現(xiàn)，她的訂單價(jià)格也和其他團(tuán)友不一樣。

今天王小姐也給當(dāng)事導(dǎo)游曾小姐打電話(huà)，希望解決問(wèn)題。曾小姐則讓王小姐去找她的主管安經(jīng)理，不過(guò)電話(huà)一直無(wú)法接通。

目前，王小姐目前已把自己的遭遇投訴到了深圳市消委會(huì)，等待處理結(jié)果。