今年過年期間市民王小姐報團去了越南旅游，可是過程卻她很堵心。王小姐說，她是在網(wǎng)上訂購的深圳市康輝旅行社有限公司越南五日游產(chǎn)品，費用共計3199元，好好的春節(jié)之旅，又因為什么發(fā)生了不愉快呢？

王小姐表示，有幾個自費的景點需要他們?nèi)ィ瑢в握f他們要是不去的話，沒法幫他們辦簽證，沒法帶他們?nèi)腙P，然后說全團都不可以入關。 

他們在關口一直耗了幾個小時，最終幾名旅客與導游達成一致才過關到達越南。不僅自費項目強制消費，王小姐還發(fā)現(xiàn)，她的訂單價格也和其他團友不一樣。

今天王小姐也給當事導游曾小姐打電話，希望解決問題。曾小姐則讓王小姐去找她的主管安經(jīng)理，不過電話一直無法接通。

目前，王小姐目前已把自己的遭遇投訴到了深圳市消委會，等待處理結果。