2016年11月份,小吳通過HIGO全球時尚購物APP平臺，花了19100元，購買了一只黑色的賽琳女包。從購物記錄顯示，這只包是通過一個叫娜娜的買手，從意大利發(fā)的貨。小吳：“因為我對這個平臺不熟悉，畢竟不是熟人帶的關鍵是，金額也大，所以就是有點不放心�！�

小吳想鑒定這只包的真假，溫州地區(qū)沒有這樣的鑒定機構。他就想到了去二手奢侈品店，以寄售為由，咨詢了店里的工作人員。小吳：“他們不收，那我也應該明白這個意思，聽了這句話嘛，我就感覺這個包有問題咯。”

小吳立馬聯(lián)系了HIGO平臺的客服，對方表示可以為小吳免費鑒定這只包的真?zhèn)�，要求把包先寄回北京總�?然后由公司指定的機構作鑒定。（電話采訪）HIGO平臺的客服：“寄到檢測中心檢測的時候是非正品的。咱們平臺的話，如果有用戶來質疑的話，咱們這邊首先是要了解這個安全簽是否是完好的�！�

據(jù)了解，HIGO平臺賣出的所有奢侈品包,都會掛有一個特制的安全簽，客服發(fā)來的照片顯示，包的安全簽已經斷裂�？头�表示，他們對平臺上的買手都有嚴格監(jiān)控，這個名叫娜娜的買手 ，信譽不錯。他們懷疑，這只名牌包已經被調包了。

小吳:“寄快遞的時候，我也是非常小心的，當場把包和快遞單號，安全完好的那種情況一起拍進去了，快遞小哥也是當場打包寄走的。”小吳出示了照片,這只包上確實有一個完好的安全簽。為了證明自己的清白,小吳還特地找到了當時寄快遞的小哥,讓他寫了一份情況說明.大致內容是證明安全簽保持完好無損，本人當場驗收打包，并保證物品在無損情況下寄送。落款處有快遞小哥的簽字和手印，小吳還留下了快遞小哥穿著工作服，寫這份證明時的照片。不過目前，這名小哥已經離職。安全簽是個塑料制品，小吳說比較牢固，用手去拉，很難拉斷。

小吳：“除非受到很劇烈的擠壓，是不可能斷掉的，東西是12月1號寄到的，然后又是12月2號下午的時候，平臺才和我說環(huán)斷掉了，這方面，我覺得平臺肯定是有鬼的�！�

小吳想假一賠三,之前也找過北京消協(xié)來處理此事，雙方沒有協(xié)商成功。目前，他已經找好律師，向北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟。