“前幾天去店里消費(fèi)的時(shí)候，他們工作人員告訴我店鋪?zhàn)钔?月底停止?fàn)I業(yè)，可是沒(méi)過(guò)幾天就關(guān)門了，儲(chǔ)值卡也沒(méi)有來(lái)得及退�！�張先生說(shuō)。27日，市民張先生向本報(bào)記者反映，他在全福元樓下牛有品西餐廳辦理的儲(chǔ)值卡，卡上的錢還沒(méi)退，西餐店卻大門緊閉停止?fàn)I業(yè)了。

　　記者來(lái)到全福元牛有品西餐店，發(fā)現(xiàn)店門緊閉，在店門上貼著一張停業(yè)公告。張先生告訴記者，店里的工作人員曾告訴自己店鋪?zhàn)钔淼?月底停止?fàn)I業(yè)，如今3月中旬就關(guān)門了。

　　“西餐店經(jīng)理告訴我可以去高青店或惠民店去消費(fèi)完卡里的錢，或者把卡郵寄到鄒平進(jìn)行退款。由于兩個(gè)消費(fèi)地距離濱州市區(qū)太遠(yuǎn)，只能考慮退卡。我在網(wǎng)上搜了一下西餐店經(jīng)理發(fā)給我的郵寄地址，可是沒(méi)有搜到這個(gè)地方。如果把卡郵過(guò)去，到時(shí)候不給退怎么辦。這個(gè)卡本身沒(méi)有密碼，郵寄途中出了問(wèn)題，也不安全。”張先生說(shuō)。

　　27日，記者電話聯(lián)系了牛有品店的工作人員。“全福元店盈利很少，現(xiàn)在租賃到期了，所以公司決定關(guān)閉店鋪。停止?fàn)I業(yè)前，公司已經(jīng)通知消費(fèi)者前來(lái)退卡，可能有一部分消費(fèi)者沒(méi)有過(guò)來(lái)�！�工作人員稱。

　　工作人員告訴記者：“現(xiàn)在全福元牛有品店的卡只能在鄒平退。很多消費(fèi)者已經(jīng)把卡郵寄過(guò)來(lái)，公司也把錢退回去了。如果消費(fèi)者不放心或者擔(dān)心郵寄途中出問(wèn)題也可以自己過(guò)來(lái)辦理退費(fèi)。”

　　針對(duì)這種情況，工商局工作人員告訴記者，“企業(yè)在注銷之前，應(yīng)該以合適的方式通知債權(quán)人，前來(lái)消費(fèi)完卡里的錢或者退費(fèi)。就目前來(lái)開(kāi)，店家這種退費(fèi)方式是合理的也是合法的。消費(fèi)者擔(dān)心店家不給退或者中途出現(xiàn)問(wèn)題可以保留好郵寄資料。郵寄前要將儲(chǔ)值卡拍照，通過(guò)什么途徑郵寄保留好存根，可以減少不必要的麻煩。消費(fèi)者可以多人一起郵寄，這樣出問(wèn)題的話可以互相證明�！�