“前幾天去店里消費的時候，他們工作人員告訴我店鋪最晚4月底停止?fàn)I業(yè)，可是沒過幾天就關(guān)門了，儲值卡也沒有來得及退。”張先生說。27日，市民張先生向本報記者反映，他在全福元樓下牛有品西餐廳辦理的儲值卡，卡上的錢還沒退，西餐店卻大門緊閉停止?fàn)I業(yè)了。

　　記者來到全福元牛有品西餐店，發(fā)現(xiàn)店門緊閉，在店門上貼著一張停業(yè)公告。張先生告訴記者，店里的工作人員曾告訴自己店鋪最晚到4月底停止?fàn)I業(yè)，如今3月中旬就關(guān)門了。

　　“西餐店經(jīng)理告訴我可以去高青店或惠民店去消費完卡里的錢，或者把卡郵寄到鄒平進(jìn)行退款。由于兩個消費地距離濱州市區(qū)太遠(yuǎn)，只能考慮退卡。我在網(wǎng)上搜了一下西餐店經(jīng)理發(fā)給我的郵寄地址，可是沒有搜到這個地方。如果把卡郵過去，到時候不給退怎么辦。這個卡本身沒有密碼，郵寄途中出了問題，也不安全�！睆埾壬�說。

　　27日，記者電話聯(lián)系了牛有品店的工作人員。“全福元店盈利很少，現(xiàn)在租賃到期了，所以公司決定關(guān)閉店鋪。停止?fàn)I業(yè)前，公司已經(jīng)通知消費者前來退卡，可能有一部分消費者沒有過來。”工作人員稱。

　　工作人員告訴記者：“現(xiàn)在全福元牛有品店的卡只能在鄒平退。很多消費者已經(jīng)把卡郵寄過來，公司也把錢退回去了。如果消費者不放心或者擔(dān)心郵寄途中出問題也可以自己過來辦理退費�！�

　　針對這種情況，工商局工作人員告訴記者，“企業(yè)在注銷之前，應(yīng)該以合適的方式通知債權(quán)人，前來消費完卡里的錢或者退費。就目前來開，店家這種退費方式是合理的也是合法的。消費者擔(dān)心店家不給退或者中途出現(xiàn)問題可以保留好郵寄資料。郵寄前要將儲值卡拍照，通過什么途徑郵寄保留好存根，可以減少不必要的麻煩。消費者可以多人一起郵寄，這樣出問題的話可以互相證明�！�