今年4月7日，小郝找到了運(yùn)動(dòng)鞋專賣店，和工作人員交涉，雖然運(yùn)動(dòng)鞋超出了三包范圍，但鑒于小郝的穿著時(shí)間和開(kāi)膠狀況，店員承諾先為小郝處理此事。原本以為事情就這樣結(jié)束了，沒(méi)想到誘發(fā)了新矛盾。

小郝：這是鞋的那個(gè)票，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有辦，店員填單子的時(shí)候，我問(wèn)店員能不能再買一雙鞋？那個(gè)女的就說(shuō)，你不是說(shuō)我家的鞋不好嗎？你去別人家買去吧，我家不賣給你。

就是店員這幾句漫不經(jīng)心的話，把小郝給氣著了，他要求這家運(yùn)動(dòng)鞋店必須道歉，并作出書面檢討，貼在店外的玻璃門上。根據(jù)小郝的要求，耐克專賣店的店員撥通了那位工作人員的電話。

耐克太原萬(wàn)達(dá)店主管：我是耐克鞋的陳列主管，我正好過(guò)來(lái)詢價(jià)了，當(dāng)時(shí)看見(jiàn)你比較激動(dòng)，說(shuō)話說(shuō)的比較激動(dòng)，沒(méi)有針對(duì)你的意思。如果有什么話說(shuō)的不恰當(dāng)?shù)脑�，我跟您說(shuō)一聲抱歉。