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哈爾濱市民超市購物多收3塊錢 維權(quán)獲賠500元
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2017-04-13

看到超市的商品特價銷售,很多人都會動心購買,但是有時結(jié)賬時卻發(fā)現(xiàn)竟然按原價收費。

10日,哈市市民趙女士向生活報記者反映,她在道里區(qū)河松街上的家得樂超市花16.9元購買特價好麗友派,結(jié)賬后卻發(fā)現(xiàn)被收了19.9元。

對此,好麗友派的銷售員強調(diào),貨架上懸掛的16.9元的價簽不是這款好麗友派的價格,真正的價簽掉了,但其始終拿不出來。

銷售員稱,趙女士如果不認可該款商品的價格可以退貨或者退差價,隨后就離開了。趙女士并不認可對方的說法,她認為超市是欺詐消費者。因為時間原因,趙女士只好離開了超市。

12日上午,生活報記者跟隨趙女士來到超市的服務(wù)中心,趙女士出示了8日所拍的照片和購物小票。從照片上看,好麗友派的貨架上方確實懸掛著16.9元的價簽,而趙女士手中的購物小票上也顯示被收了19.9元。

工作人員表示,這種情況可能是之前該款商品做活動,而銷售員沒有及時更換價簽導(dǎo)致的,超市可以為趙女士辦理退款或者退差價。趙女士要求商家按《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定賠償,超市店長經(jīng)過與其溝通協(xié)商,同意為趙女士辦理退貨并賠償500元。

省消協(xié)

遇消費欺詐可保底獲賠500元

據(jù)省消協(xié)工作人員介紹,欺詐消費者行為,是指經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)中,采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者,使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。《消法》第55條明確規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。也就是說,消費者即使買了幾元錢的商品被騙,也可以獲得500元的保底賠償。

商家這21種行為涉嫌欺詐

1、銷售的商品或者提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求;

2、銷售失效、變質(zhì)的商品;

3、銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的廠名、廠址、篡改生產(chǎn)日期的商品;

4、銷售偽造或者冒用認證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品;

5、銷售的商品或者提供的服務(wù)侵犯他人注冊商標(biāo)專用權(quán);

6、銷售偽造或者冒用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;

7、在銷售的商品中摻雜、摻假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品;

8、銷售國家明令淘汰并停止銷售的商品;

9、提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計量器具或者破壞計量器具準(zhǔn)確度;

10、騙取消費者價款或者費用而不提供或者不按照約定提供商品或者服務(wù)。

11、不以真實名稱和標(biāo)記提供商品或者服務(wù);

12、以虛假或者引人誤解的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品或者服務(wù);

13、作虛假或者引人誤解的現(xiàn)場說明和演示;

14、采用虛構(gòu)交易、虛標(biāo)成交量、虛假評論或者雇傭他人等方式進行欺騙性銷售誘導(dǎo);

15、以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品或者服務(wù);

16、以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”、“體驗銷售”等方式銷售商品或者服務(wù);

17、謊稱正品銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品;

18、夸大或隱瞞所提供的商品或者服務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、性能等與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者;

19、以其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費者。

20、從事為消費者提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)的經(jīng)營者謊報用工用料,故意損壞、偷換零部件或材料,使用不符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或者與約定不相符的零部件或材料,更換不需要更換的零部件,或者偷工減料、加收費用,損害消費者權(quán)益的;

21、從事房屋租賃、家政服務(wù)等中介服務(wù)的經(jīng)營者提供虛假信息或者采取欺騙、惡意串通等手段損害消費者權(quán)益的。

TAGS:消費 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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