隨著人們消費(fèi)能力的提升，多樣性的消費(fèi)方式也漸漸深入人心，但是隨之帶來(lái)的也是一些不好的事件，廣東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)就對(duì)2017年第一季度的消費(fèi)投訴做了統(tǒng)計(jì)，我們一起來(lái)看看市民遇到什么樣的問(wèn)題最多。 

　　廣東省消委會(huì)整理的投訴數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，售后服務(wù)方面投訴最多，占了60.94%。同比上升了92.8%。主要集中在互聯(lián)網(wǎng)和電信服務(wù)類(lèi)的消費(fèi)。除此之外，商品質(zhì)量問(wèn)題、合同問(wèn)題也是位居前茅。

　　在商品類(lèi)的投訴中，家用電子產(chǎn)品類(lèi)4067件，占比50.21%，交通工具類(lèi)1153件，占比14.23%。而與以往不同的是，在第一季度以團(tuán)購(gòu)，網(wǎng)絡(luò)，電視購(gòu)物等為代表的遠(yuǎn)程購(gòu)物類(lèi)的消費(fèi)投訴引起了大家的重視。 

　　現(xiàn)在比較多新潮的消費(fèi)方式，漸漸被大家接受，其中團(tuán)購(gòu)是大家最常使用的，但是現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)也出現(xiàn)了問(wèn)題。比如說(shuō)商家亂收費(fèi)，時(shí)間不明確等問(wèn)題。在這個(gè)的消費(fèi)投訴整理中，團(tuán)購(gòu)?fù)对V也占了很大的比例。

　　家住在淘金的肖阿姨是團(tuán)購(gòu)的新粉絲，除了吃飯之外，買(mǎi)東西也常常使用團(tuán)購(gòu)券。

　　肖阿姨也告訴我們自己在團(tuán)購(gòu)中也常常遇到不如意的事情。

　　團(tuán)購(gòu)的商家是基于一個(gè)薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)思維，目前隨著團(tuán)購(gòu)的大熱，不少商家也是紛紛入住團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，但是在實(shí)際操作中卻往往有很多限制條件。 

　　廣東省消委會(huì)新聞中心主任凌遠(yuǎn)昌表示：其實(shí)消費(fèi)者保護(hù)發(fā)案里提到，消費(fèi)者是有一個(gè)自主選擇權(quán)的。如果消費(fèi)者在到店的時(shí)候遇到這樣的問(wèn)題。其實(shí)是侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。消費(fèi)者在選擇團(tuán)購(gòu)的時(shí)候也要謹(jǐn)慎選擇。

　　我們也希望作為商家，或者是一些購(gòu)物平臺(tái)，也要在選取商家的時(shí)候嚴(yán)格審核把關(guān)，避免劣質(zhì)商品和服務(wù)的進(jìn)入，只有真正造福于消費(fèi)者，新型的消費(fèi)模式才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。