“說是轉(zhuǎn)發(fā)十天就能免費吃自助，結(jié)果到了卻告訴我得排號，每天只有15個人能吃上免費的自助，這不是騙我們給商家免費做廣告嗎?”6月11日，李同學(xué)在微信朋友圈看到了海巖小鎮(zhèn)時尚自助(以下簡稱“海巖小鎮(zhèn)”)的新開業(yè)的信息，并且連續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)十天就能吃上一頓免費自助，可實際到店之后卻發(fā)現(xiàn)根本不是這么回事。海巖小鎮(zhèn)的工作人員表示，由于轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)較多，從餐廳的實際經(jīng)營考慮無法讓每一個到場的顧客都能夠當天免費就餐，但會通過發(fā)放代金券的形式實現(xiàn)免費自助的承諾。

李同學(xué)告訴信網(wǎng)，自己是從6月12日開始轉(zhuǎn)發(fā)海巖小鎮(zhèn)新開業(yè)的信息的，根據(jù)朋友圈里的信息，“本次活動真實有效，轉(zhuǎn)發(fā)5天領(lǐng)取哈根達斯，轉(zhuǎn)發(fā)10天免費自助一次�！笔�天后，李同學(xué)坐了一個多小時的公交車來到位于金茂灣購物中心三樓的海巖小鎮(zhèn)，卻被告知當天的號已經(jīng)發(fā)完了，“工作人員說，店里每天發(fā)100個號，但只有前15個人才能當天免費就餐�！笨蛇@個解釋并不能讓李同學(xué)滿意，反而讓他覺得自己是給店家做了十天的免費廣告，“我來之前還特意問過，工作人員明明說來了就能吃，怎么來了卻變卦了?”

對此，信網(wǎng)聯(lián)系了海巖小鎮(zhèn)，一位孫姓的工作人員表示由于轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)太多，餐廳無法一下子承接這么多顧客，只能每天發(fā)100個號，領(lǐng)到前15個號的顧客可以在當天免費就餐，其余的顧客則可以憑號碼領(lǐng)取代金券，在指定日期免費就餐。“那位投訴的顧客當天沒有排到前15名，也不同意在指定日期就餐，最后領(lǐng)走了一個哈根達斯的冰激凌。”

對此，市南區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員表示，海巖小鎮(zhèn)此舉違背了誠實信用原則，建議顧客先與商家進行協(xié)商，若協(xié)商不成可以向市場監(jiān)督管理局進行投訴，由工作人員進行調(diào)解。