杭州蕭山的呂先生家有臺美的凈水器,
去年11月份購買安裝的,
用了半年左右的時(shí)間漏水了。
雖然現(xiàn)在已經(jīng)維修好了,
但是后續(xù)的問題一直沒有處理好,
呂先生希望我們幫忙評評理,
來看看他要求的賠償?shù)降缀喜缓侠怼?/span>
反映人 呂先生冰箱也受到影響這些地下也受到影響我要他們賠償五千塊錢后續(xù)的損失是無法計(jì)算 說不好的眼前是看不出來的
呂先生說,5月31日晚上他下班回家,發(fā)現(xiàn)廚房里有積水,經(jīng)過查找之后發(fā)現(xiàn),水是從這臺美的凈水器里面流出來的。從當(dāng)時(shí)拍攝的視頻來看,流出來的水量還不小。
呂先生告訴我們,凈水器是從美的淘寶官方旗艦店購買的,價(jià)值1698元。發(fā)現(xiàn)漏水的第二天,美的派了維修師傅上門,檢查結(jié)果是凈水器的接口松了。呂先生懷疑是當(dāng)初安裝的時(shí)候沒有安裝好,他提出了賠償?shù)囊蟆?/p>
反映人 呂先生我說一臺凈水器的錢補(bǔ)給我再送我一年的保養(yǎng)他們不肯后來一次一次電話打過去最后他說賠償我500塊錢
呂先生說,凈水器維修好之后,美的方面一直沒有人跟他協(xié)商后續(xù)的問題,都是他一直打電話跟對方協(xié)商,最后對方告訴他,給他500塊錢意思一下,也不算補(bǔ)償。如果實(shí)在不愿意,那就走司法途徑,這樣的態(tài)度讓他很生氣。
呂先生認(rèn)為,雖然冰箱、廚柜還能使用,目前看起來損失是不大,但是地板被水泡過之后存在很多隱患,這個(gè)損失是無法估計(jì)的,所以他提出了五千塊錢的賠償要求。那么,美的方面對于這事是什么態(tài)度呢?在講賠償?shù)氖轮埃覀兿葋韱枂,凈水器的接口為啥松了?/p>
聲音來源 美的售后工作人員這個(gè)松掉的話 是他動(dòng)過了還是干嘛的 大家都不清楚他這個(gè)已經(jīng)裝了半年了當(dāng)時(shí)我們師傅裝好是沒有問題的退一步講如果是師傅沒有裝好 當(dāng)時(shí)就漏了也用不了半年的他假如認(rèn)為是質(zhì)量問題他可以去檢測這個(gè)沒問題
反映人 呂先生我自己沒擰過因?yàn)槲覜]有換過(濾芯)不可能去弄他的
聲音來源 美的售后工作人員(有沒有可能你這個(gè)凈水器使用時(shí)間長了之后接口會(huì)自然松掉呢)那不會(huì)的(以前沒有發(fā)生過嗎)
沒有
美的的這位工作人員表示,其實(shí)呂先生家的損失并不大,只是廚柜的面板被水泡了。雖然無法判定是誰的責(zé)任,但是呂先生是他們的客戶,他們愿意給500元彌補(bǔ)呂先生的損失。如果呂先生有其他的要求,那么可以尋求第三方檢測,如果是他們的責(zé)任,他們肯定會(huì)承擔(dān)。
不知道電視機(jī)前有沒有懂行的朋友能幫著分析分析,為什么這接口會(huì)松,另外,大伙認(rèn)為呂先生的這個(gè)賠償要求合理嗎?換做是你,又會(huì)怎么做呢?
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