近日,自治區(qū)第十二屆人大常委會第三十二次會議,表決通過了《廣西壯族自治區(qū)消費者權(quán)益保護條例》,將于明年1月1日起施行。新條例在預(yù)付卡消費、二手車銷售市場、整車退換條件等多個立法亮點,為消費者的合法權(quán)益帶上“護身符”。
今年10月初,謝先生在南寧北湖路一家即將開張的“奧體健身”館,繳納了號稱可以享受三年優(yōu)惠的995元的會員卡?傻搅藨(yīng)該開張的10月底,遲遲不見健身館開業(yè)。到最后等來的卻是電話停機、人去樓空,錢自然也拿不回來了。
南寧市民 謝先生
忘了是多少號了,我上來這里的時候,一個人都沒有,現(xiàn)場一片狼藉。
辦了預(yù)付卡,商家突然跑路的事兒其實并不少見。為了更好的維護消費者的合法權(quán)益,新版廣西消費者權(quán)益保護條例中對于商家發(fā)放預(yù)付卡有了明確的限制。
電話采訪 廣西壯族自治區(qū)消費者協(xié)會 顧艷偉
辦預(yù)付卡消費,它進一步的細化了,比如說新開張的企業(yè)半年內(nèi)不能夠發(fā)行預(yù)付卡,還有一個就是預(yù)付卡不能夠設(shè)置使用期限,還有一個就是發(fā)行的預(yù)付卡的單張的限額。
除了規(guī)范預(yù)付卡消費市場外,針對越來越廣泛的汽車行業(yè),新版條例也進行了更詳細的劃分,放寬了整車退換的條件。對于家用汽車產(chǎn)品,自銷售者開具機動車統(tǒng)一發(fā)票之日起60天內(nèi),行駛里程未超3000公里,出現(xiàn)安全裝置失效、車身開裂、燃油泄漏、車輛自燃等情形的均有整車退換。另外,家用汽車發(fā)票之日起兩年內(nèi)、且行駛里程未超過50000公里,出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、車轎、車身的主要零件質(zhì)量問題的,分別更換兩次后還不能正常使用等情形,也可以提出整車退換。此外,面對著越來越龐大的二手車銷售市場,新版條例也提出了管理措施。
電話采訪 自治區(qū)消費者協(xié)會 顧艷偉
二手車的車況、維修情況、保養(yǎng)情況、公里數(shù)、質(zhì)量情況他必須得以書面的形式告知消費者,如果說不以書面的形式告知,按照新的條例規(guī)定就是那種欺詐行為,欺詐的話消費者就可以主張三倍賠償了。
物業(yè)服務(wù) 前期物業(yè)需與業(yè)主訂立書面合同
新的條例還進一步規(guī)范了商品房裝飾裝修、物業(yè)服務(wù)、培訓(xùn)機構(gòu)等行業(yè)經(jīng)營行為,完善和強化消費糾紛的調(diào)解制度。例如《條例》明確規(guī)定:業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)經(jīng)營者之前,建設(shè)單位選聘企業(yè)服務(wù)經(jīng)營者的,應(yīng)當按照依據(jù)訂立書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。這意味著,建設(shè)者選聘的“臨時”前期物業(yè)也需要與業(yè)主訂立書面合同,確保業(yè)主合法權(quán)益。
南寧市民 黃雅萱
我覺得這樣的規(guī)定是很好的,我覺得這樣子對消費者來說。
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