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聚焦銀行信用卡消費(fèi)亂象:刷卡方便 煩惱不少
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2012-09-13

  8月20日央行發(fā)布,截至第二季度末,國(guó)內(nèi)信用卡發(fā)卡量突破3億張門檻,達(dá)到3.03億張。這就意味著,我國(guó)平均每5個(gè)人中就有1個(gè)人持有信用卡;信用卡授信總額也大幅上漲,達(dá)到2.99萬億元,同比增長(zhǎng)30.1%。然而,在刷卡消費(fèi)漸成時(shí)尚的同時(shí),也給一些消費(fèi)者帶來不少麻煩。

  袁野繪

  辦卡莫貪小便宜

  持有信用卡太多,持卡者需要時(shí)常關(guān)注每張卡的消費(fèi)情況、還款情況,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還有可能因?yàn)橛馄谶款影響個(gè)人信用

  在江蘇省南京市一家國(guó)企工作的許女士最近遇到了一件煩心事:前不久,她在一家銀行申請(qǐng)房貸時(shí),被告知因存在不良信用記錄而被該行拒之門外!白约簭臎]刷過信用卡,怎么會(huì)在銀行留下不良信用記錄呢?”

  帶著疑問,許女士到銀行查詢了個(gè)人征信記錄,竟然發(fā)現(xiàn)自己拖欠了銀行數(shù)百元信用卡年費(fèi)和滯納金。許女士這時(shí)才想起來,幾年前,一位在銀行工作的朋友讓她填了一張申請(qǐng)表,辦了張信用卡!拔抑皇翘盍藦埍砀瘢玫胶笠矝]有激活,銀行為什么要收年費(fèi)呢?”許女士很委屈。

  像許女士這樣,糊里糊涂被上了“黑名單”的人不在少數(shù)。

  這些年,銀行間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了吸引客戶,一些銀行降低了辦卡門檻,申請(qǐng)信用卡不用再像以前那樣需要仔細(xì)審核。有的銀行甚至在馬路邊、小區(qū)里擺個(gè)攤,隨時(shí)給居民辦理信用卡。這雖然給人們帶來不少便利,但也存在不少問題。

  在北京海淀區(qū)某小區(qū)一個(gè)辦理信用卡的“路邊攤”,筆者發(fā)現(xiàn),來往路人只要出示一下身份證,填一張登記表,就可以辦理信用卡。有的工作人員還表示,只要顧客需要,“可以辦理任何一家銀行的信用卡”。攤位上擺滿了各式各樣的小禮品,宣傳單上寫著浦發(fā)銀行(600000)、民生銀行(600016)、廣發(fā)銀行等字樣。

  見筆者走來,工作人員立即熱情地宣傳辦理信用卡的好處及辦卡可以換到贈(zèng)品,“保溫杯、微波爐三件套、餐飲店代金券都有,特別劃算,只要你填張申請(qǐng)表就行!倍(dāng)筆者詢問關(guān)于“未激活信用卡”的政策時(shí),工作人員要么含糊其辭,要么避而不談。

  中國(guó)工商銀行(601398)牡丹卡信用中心的一位負(fù)責(zé)人建議,辦理信用卡要考慮自己的實(shí)際需求,沒有需求先別辦卡。如果實(shí)在需要辦信用卡,最好到銀行網(wǎng)點(diǎn),詢問清楚信用卡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后再辦理。另外,信用卡不要辦理太多,因?yàn)楦鲝埧ǖ南M(fèi)額度、還款日期都不相同,持卡者需要時(shí)常關(guān)注每張卡的消費(fèi)情況、還款情況,不僅浪費(fèi)時(shí)間,還有可能因?yàn)槟承┛ㄓ馄谟绊憘(gè)人信用。

  更有甚者,由于申請(qǐng)人在填寫表格時(shí)一定會(huì)透露身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息,有的違法分子就利用這些信息去申請(qǐng)其他銀行的信用卡,然后網(wǎng)上激活或電話激活,最后利用激活的信用卡透支消費(fèi)。

  這位負(fù)責(zé)人提醒:“市民們應(yīng)當(dāng)小心保管自己的身份證。不要貪圖小禮品,在大街上隨便辦理信用卡,被銀行收取年費(fèi)不說,一旦讓不法分子乘機(jī)鉆營(yíng),很可能會(huì)帶來巨大損失!

  刷卡安全有風(fēng)險(xiǎn)

  很多商戶對(duì)照顧客信用卡消費(fèi)后簽名習(xí)慣走流程,不僅給持卡人賬戶帶來安全隱患,也讓持卡人在信用卡被盜刷后陷入被動(dòng)地位

  前不久,在北京市西城區(qū)一家證券公司工作的劉先生收到銀行的通知短信,提醒他的信用卡在外地某商場(chǎng)完成了3筆2萬多元的消費(fèi)。他隨即撥打了該銀行信用卡中心的電話,查詢后確實(shí)有消費(fèi)記錄!拔覐臎]去過這個(gè)地方,難道是別人復(fù)制了我的信用卡?”

  劉先生馬上通知銀行凍結(jié)了該信用卡并報(bào)警。之后,他頻繁往返于派出所和銀行,費(fèi)盡周折,可事情還是沒有得到解決。派出所方面表示,案件線索不足,又是異地作案,偵破難度太大,需要時(shí)間;銀行方面則表示,案件發(fā)生在外地,只能去當(dāng)?shù)劂y行查詢,而且由于他的信用卡是憑密碼消費(fèi),所以銀行不負(fù)責(zé)賠償。

  經(jīng)了解,劉先生得知,目前多數(shù)銀行都為客戶提供失卡保障服務(wù),即信用卡丟失后,持卡人在第一時(shí)間向銀行申請(qǐng)掛失,銀行對(duì)被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行部分賠償。但這種保障,只針對(duì)沒有設(shè)置交易密碼的客戶。

  “要不是信用卡被盜刷,我哪里知道一張銀行卡還有那么多的門道?”劉先生感嘆說。

  筆者了解到,在國(guó)外很多國(guó)家,都是用簽名作為信用卡消費(fèi)依據(jù),而在國(guó)內(nèi),人們都習(xí)慣通過對(duì)信用卡設(shè)置密碼來保障安全,很多商戶對(duì)照顧客信用卡消費(fèi)后的簽名時(shí)也習(xí)慣走形式。這不僅給持卡人賬戶帶來安全隱患,也讓持卡人在信用卡被盜刷后陷入被動(dòng)地位。

  目前,復(fù)制銀行卡盜刷案件頻發(fā)。犯罪分子在商場(chǎng)、超市的銀行柜員機(jī)插卡口安裝帶有偽造標(biāo)志的復(fù)合蓋,里面裝有讀卡器,獲取用戶信用卡信息。還有一些犯罪分子,在ATM機(jī)數(shù)字鍵盤上方安裝針孔攝像頭偷窺密碼,再通過復(fù)制信用卡,實(shí)現(xiàn)異地取款。

  北京亞運(yùn)村一家銀行的客戶經(jīng)理提醒說,持卡人一定要提高警惕,在ATM機(jī)等刷卡設(shè)備上刷卡時(shí)要注意觀察存取款設(shè)備或讀卡器是否異常,輸入密碼時(shí)要警惕周圍有沒有形跡可疑的陌生人,防止被人偷看信用卡資料。另外,為提高信用卡安全系數(shù),信用卡上一定要簽上名字,簽名最好有特色,不易模仿。

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