上個月,夜線欄目提前報導了銀行即將實施的轉(zhuǎn)賬新規(guī),向陌生人轉(zhuǎn)賬的錢款,將延時24小時到賬,如有異議可以選擇被退回。其目的就是要堵截現(xiàn)如今非常猖獗的電信詐騙。新規(guī)實施還沒幾天,就成功幫海口一市民退回了疑似被電信詐騙的錢款,堵截了一起詐騙案件,挽回了一次損失。
成莉萍是中國銀行?谛闳A路支行的一名大堂經(jīng)理。12月3號中午一點左右,他在銀行大廳里值班時,突然看到一名市民神色慌張的向她求助。這位市民表示,他疑似遭遇到了電信詐騙,向陌生的賬戶匯錯了款,想退回。
中國銀行?谛闳A路支行大堂經(jīng)理 成莉萍
我就問她轉(zhuǎn)錢轉(zhuǎn)給誰了,她說朋友介紹她購買股票獲利,然后收款人她又不認識,所以她感覺有點上當了。她就回來,說想讓我們幫助她。
聽到這位市民是利用ATM機轉(zhuǎn)的賬,成莉萍立即想起了從12月1號起實行延時到賬的新規(guī),便安慰市民不要著急,隨即指導市民如何從ATM機上將如何退回款項,才過了僅僅幾分鐘,就幫助這位市民將匯錯的款項退了回來。
中國銀行?谛闳A路支行大堂經(jīng)理 成莉萍
當時她很高興,也很感謝,說了好多遍謝謝。
如今,記者在調(diào)試后的ATM機上看到,在點擊轉(zhuǎn)賬的選項后,頁面上多了一個延遲轉(zhuǎn)賬交易撤銷的選項,如果市民發(fā)現(xiàn)自己轉(zhuǎn)錯錢后,可以立即按下這個按鈕,并選擇自己曾經(jīng)相應(yīng)的交易記錄,便可以把匯錯的款項直接退回。中國銀行海南省分行相關(guān)負責人表示,如今他們已經(jīng)完成了全省ATM機的調(diào)試工作,市民遇到情況可以自行選擇退回。
中國銀行海南省分行渠道管理部副總經(jīng)理 王妮霞
對我們?nèi)≠Y助渠道的設(shè)備,比如ATM和自助終端這些,所有設(shè)備我們都進行了設(shè)備的升級改造,目前來講,中國銀行所有的自助渠道,都落實了中國人民銀行延遲24小時轉(zhuǎn)賬的功能。
王妮霞提醒市民,無論銀行的系統(tǒng)如何升級改造,對于電信詐騙的防范都是有限的,防范電信詐騙,更多的是需要市民樹立一個明辨是非的意識,從根本上堵截類似因為電信詐騙而被誘導匯款的事件發(fā)生。夜線記者報道。
延遲24小時匯款到賬的措施,確實在一定層面上抑制了電信詐騙的發(fā)生,但是并不是能夠全面堵截住,所以這就更需要大家有一定的分辨能力,凡事多想想,多問問,多核實核實。只有這些都做到位了,電信詐騙發(fā)生率也就會小一些。
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