銀行擅自為儲(chǔ)戶開(kāi)通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能

銀行卡被轉(zhuǎn)走近20萬(wàn)元 銀行最終被判全賠

李先生在某銀行辦了張銀行卡，早上剛存進(jìn)卡里20萬(wàn)元，下午就被人通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走19.9萬(wàn)多元。銀行卡在手，為何錢不翼而飛？李先生將某銀行告上法院。一審法院判銀行擔(dān)兩成責(zé)，李先生不服上訴。二審法院最終認(rèn)定，李先生未通過(guò)銀行柜臺(tái)申請(qǐng)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，某銀行擅自通過(guò)其他途徑為李先生開(kāi)通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能導(dǎo)致?lián)p失，銀行擔(dān)全責(zé)，賠償李先生全部損失。

一次轉(zhuǎn)賬

卡未辦網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能 卻被他人轉(zhuǎn)走近20萬(wàn)元

2015年12月3日，李先生通過(guò)某銀行官網(wǎng)申請(qǐng)，在該銀行辦了一張銀行借記卡，并預(yù)留了手機(jī)號(hào)碼。此日上午，李先生將20萬(wàn)元存入了該張銀行卡。當(dāng)天下午，李先生到該銀行柜臺(tái)處欲進(jìn)行支付轉(zhuǎn)賬，卻被告知卡內(nèi)余額不足。剛存進(jìn)20萬(wàn)元，怎么會(huì)余額不足？一查，李先生嚇了一跳。根據(jù)交易記錄，當(dāng)天13時(shí)43分39秒，自己這張卡被通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出199950元，手續(xù)費(fèi)15元�？ɡ锏挠囝~只剩下35元。

卡明明在自己手里，且在辦卡時(shí)未開(kāi)通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能。但卡內(nèi)存款，怎么會(huì)被通過(guò)網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬幾乎“搬空”，李先生選擇報(bào)警�？砂讣�一直未偵破。李先生說(shuō)，自己辦卡時(shí)只開(kāi)通了賬戶余額提醒、賬戶安全提醒、產(chǎn)品交易提醒業(yè)務(wù)，未簽約電子渠道。自己的卡內(nèi)存款被盜刷，銀行應(yīng)全賠并支付相應(yīng)利息，遂將某銀行告上南寧市青秀區(qū)法院。

而某銀行聲稱，他們有李先生在網(wǎng)銀新用戶注冊(cè)示例截屏，能證明李先生已就此卡辦理了網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；是李先生未妥善保管銀行卡信息及密碼，他的損失不應(yīng)由銀行承擔(dān)。后經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，2015年12月4日13時(shí)37分，有人用李先生的銀行卡賬號(hào)開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀及手機(jī)電子渠道，并于當(dāng)天13時(shí)43分，通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀將李先生銀行卡內(nèi)存款199950元匯到戶名為胡某的銀行賬戶。

對(duì)此，李先生認(rèn)為，目前電子銀行提供的交易功能中的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能，需在柜臺(tái)簽署相關(guān)協(xié)議開(kāi)通。銀行在他沒(méi)有前往柜臺(tái)辦理相關(guān)手續(xù)的情況下，開(kāi)通網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能，使自己銀行卡存款被盜刷，銀行應(yīng)擔(dān)全責(zé)。

兩次判決

一審判銀行擔(dān)兩成責(zé)任 南寧中院改判負(fù)全責(zé)

南寧市青秀區(qū)法院一審認(rèn)為，識(shí)別網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬的真?zhèn)危�是金融部門為保障儲(chǔ)蓄存款安全必須履行的基本義務(wù)。因此在網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬交易中，產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)由銀行承擔(dān)。李先生也存在未妥善保管銀行卡信息及密碼的情形，據(jù)此，青秀區(qū)法院一審判決，由銀行賠償李先生20%的損失。李先生不服，上訴到南寧市中級(jí)人民法院。

南寧市中級(jí)法院認(rèn)為，銀行作為金融機(jī)構(gòu)，有保障儲(chǔ)戶銀行卡內(nèi)資金安全及交易安全的義務(wù)。李先生銀行卡內(nèi)的存款是通過(guò)個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)走的。按照規(guī)定，儲(chǔ)戶開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款功能，須到銀行網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理相關(guān)手續(xù)。該案中，銀行在李先生未到柜面開(kāi)通個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬匯款功能的情況下，擅自通過(guò)其他途徑為李先生開(kāi)通此項(xiàng)功能，導(dǎo)致李先生名下存款被他人轉(zhuǎn)走，銀行存在重大過(guò)錯(cuò)，應(yīng)對(duì)李先生存款損失承擔(dān)全部責(zé)任。二審法院終審判決，某銀行賠償李先生存款損失199965元。