在合肥市包河大道延安路路口，記者見到了汪先生，汪先生說2013年的時候，他在這里的大步長安4s店里買了一部長安cs35汽車。

2018年年底，4s店的工作人員跟他說，可以用舊車置換現(xiàn)在的新款汽車,最高置換補貼五千塊錢。

聽了工作人員的介紹后，汪先生覺得還挺劃算，于是就將自己的舊車以兩萬七千塊錢的價格賣給了大步二手公司，然后購買了眼前的這輛cs75汽車。

汪先生告訴記者，4s店的工作人員當(dāng)時說，這筆置換補貼要過一段時間才能到手，大概三到六個月。 

2019年5月，眼看著6個月的補貼下發(fā)時間快到了，汪先生給大步4s店的工作人員打電話，問這補貼什么時候能發(fā)下來。工作人員說自己不在公司，過兩天回話。

時間一轉(zhuǎn)眼到了9月份，汪先生來到長安汽車4s店做保養(yǎng)，在和一個工作人員的閑聊中得知，除了他之外，還有兩百人沒有拿到補貼。

這位工作人員還告訴他，大步長安4s店已經(jīng)關(guān)門了，原來的公司管理人員都在邊上的紅旗4s店辦公。

為了盡快拿到補貼款，于是汪先生找了過去。第一次到了之后，工作人員說在二樓辦公，汪先生并沒有找到他們。第二次過去，財務(wù)卻直接說這是紅旗的財務(wù)，不管長安的事務(wù)。

汪先生說，自己來了4s店這邊很多次，但一直沒有找到人，車輛置換補貼也不知道該找誰要，所以就給我們欄目熱線打了電話，請求幫助。那么大步長安4s店究竟出了什么問題，他的置換補貼能拿到嗎？

記者和汪先生首先來到了他購買車輛的長安汽車4s店，汪先生告訴記者，這里原來是大步汽車在經(jīng)營，現(xiàn)在已經(jīng)變成了萬友汽車。

店里的工作人員稱，大步汽車長安4s店停業(yè)后，就把這個場地租給了萬友公司，但是也留下了一些問題。例如欠客戶的保養(yǎng)，員工工資都沒給，隔三差五的還有警察來。

這位員工說，他自己原來也是大步汽車的員工，后來公司經(jīng)營不善最終關(guān)門，拖欠員工工資，法院判決都下來了也沒給錢，自己只好離職，然后又進了這家萬友公司。

這位工作人員還告訴記者，留下來的大步汽車長安4s店工作人員已經(jīng)搬到大步汽車紅旗4s店里，以前賣車涉及的車輛補貼問題要去那里詢問。隨后記者和汪先生一起前往大步紅旗4s店。

這一次，汪先生見到了負責(zé)處理此事的楊先生。楊先生告訴記者，外面?zhèn)餮源蟛狡�車拖欠車輛補貼的事情，其實另有原因。

大步汽車財務(wù)部楊先生說，原來那是廠家的活動，他們現(xiàn)在是代收代付，現(xiàn)在廠家在踢皮球。楊先生翻查了一些單據(jù)告訴記者，汪先生索要的車輛置換補貼可以正常發(fā)放。

記者采訪后第二天，汪先生說，自己拿到了5000元的車輛置換補貼，這一事件就此解決。