2017年1月15日，盧先生在和順達汽車銷售公司全款選購了一輛廣本雅閣轎車。盧先生在提車時發(fā)現(xiàn)， 和順達僅提供一把車鑰匙，無法提供車輛合格證。和順達工作人員告訴盧先生，車輛合格證需要年后才能拿到。

就這樣，盧先生只能給新車上臨時牌照，而臨時牌照的時限是15天。等到過完年，盧先生再次來到和順達索要車輛合格證時，店方還是無法提供。

3月10日，盧先生與和順達簽訂了一份協(xié)議。協(xié)議約定，如果在3月20日前，盧先生還是拿不到車輛合格證以及另一把車鑰匙，和順達將予以退車處理。然而，協(xié)議日期到了，盧先生既沒拿到車輛合格證，也沒能退車。

據(jù)記者調(diào)查，車輛在落戶過程中，車主必需提供車輛合格證，否則不予落戶。一輛新車只能辦理三次臨時牌照，每個臨時牌照的期限是15天。也就是說，3次臨牌都過期后，車輛還不能辦理落戶手續(xù)，這輛車屬于無路權(quán)車輛，禁止上路行駛。

3月27日上午，記者跟隨盧先生來到大慶和順達汽車銷售公司。這是一家主營廣汽本田車型的4S店。和順達汽車銷售公司銷售經(jīng)理接待了盧先生和記者。在與公司總經(jīng)理溝通后，和順達決定給盧先生退車。如果盧先生不退車，他當(dāng)天下午就能拿到車輛合格證。

盧先生已經(jīng)無法相信和順達了。但是，盧先生退車前提條件是要將唯一的一把車鑰匙提供給和順達，車輛欠款需要5個工作日才能退回。盧先生擔(dān)心錢物兩空，因此盧先生決定不退車，還是繼續(xù)等待車輛合格證。在苦等70天后，3月27日下午，也就是《絕對現(xiàn)場》直播當(dāng)天，盧先生終于拿到了車輛合格證。

和順達為什么無法及時提供車輛合格證呢？盧先生遇到的問題是個案，還是行業(yè)普遍存在的共性問題？記者在大慶和順達汽車銷售公司暗訪時了解到，目前，在該店買車的車主基本都不能及時辦理落戶手續(xù)，就因為他們不能及時提供車輛合格證。

車輛合格證去哪了？和順達的一名工作人員告訴記者，車輛合格證都抵押給了銀行，具體哪家銀行，他也不清楚。目前，像盧先生的這種情況不在少數(shù)，和順達汽車銷售公司其它車主的合格證何時能拿到，還是一個未知數(shù)。